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2022年6月30日
Freshworks(纳斯达克股票代码:FRSH)是一家为企业员工提供服务的软件公司，该公司帮助东米德兰共享服务(EMSS)向公共部门提供自助IT管理，其基于云的客户服务软件，Freshdesk®．包括人工智能聊天机器人在内的新技术支持快速处理客户和合作伙伴的查询，自助文章减少了EMSS代理必须管理的入站请求数量。
继续阅读2022年6月29日
Freshworks公司．(纳斯达克股票代码:FRSH)，一家为商业人士赋能的软件公司，宣布任命Simon Ma为其新任董事兼东盟市场销售区域经理。
继续阅读2022年6月20日
Freshworks Inc .)(纳斯达克股票代码:FRSH)是一家软件公司，为那些推动业务的人提供支持威廉皮门特尔加入公司，担任美洲渠道和联盟的高级区域总监。他从思杰(Citrix)加入Freshworks，在思杰领导加拿大和拉丁美洲的合作伙伴销售近10年。
继续阅读2022年6月13日
Freshworks公司(纳斯达克股票代码:FRSH)，一家为推动商业的人提供支持的软件公司，在第四届年度中获得认可B2B堆栈奖该网站认可巴西排名最高的软件。
继续阅读2022年6月9日
FreshworksInc.，(纳斯达克代码:FRSH)，一家为商业人士提供服务的软件公司，今天公布了一项新的研究*，揭示了全球企业由于技术不足、损害员工生产力、心理健康和留住人才的能力而面临潜在的工作场所危机。尽管全球向混合工作的转变引发了技术的最大激增历史投资在美国，高达91%的员工表示，由于工作场所技术不足，他们感到沮丧。
继续阅读2022年6月1日
Freshworks Inc .)(纳斯达克股票代码:FRSH)是一家为企业人士提供支持的软件公司，该公司今天宣布其客户Protelindo印尼最大的独立塔所有者和运营商Freshdesk™通过快速直观的软件平台使客户支持流程现代化。
继续阅读2022年5月24日
Freshworks Inc .)(纳斯达克股票代码:FRSH)是一家为商业人士提供支持的软件公司，该公司今天宣布其客户PIECESETPNEUS,一家在网上和法国零售店销售汽车零部件、配件和轮胎的专家，正在使用Freshdesk与Freshsales合作的全渠道套件将客户关系管理定位为实现增长目标的战略差异化因素。
继续阅读2022年5月12日
Freshworks Inc .)(纳斯达克股票代码:FRSH)是一家为业务人员提供支持的软件公司，该公司通过使用基于云的IT服务管理(ITSM)平台，改变了亚历山德拉公主医院NHS信托基金为临床员工提供基本IT服务的方式Freshservice®。
继续阅读2022年5月10日
Freshworks公司(纳斯达克股票代码:FRSH)是一家为商业人士提供力量的软件公司，该公司宣布库卡这家德国工厂自动化工业机器人和系统制造商正在使用Freshworks系列产品来优化其IT支持功能。库卡的年收入为33亿欧元，是全球领先的智能自动化解决方案供应商之一。
继续阅读2022年5月4日
Freshworks Inc .)(纳斯达克股票代码:FRSH)是一家软件公司，为推动业务的人提供支持，今天宣布了其第二年度的调查结果Freshservice服务管理基准报表该调查衡量了2021年6200万张门票中IT行业的关键绩效指标。该报告显示，全球IT团队在2021年适应了远程工作，解决员工票据的速度比前一年快23%，IT票据的总体解决时间缩短了7个小时。
继续阅读2022年5月3日
Freshworks Inc .)(纳斯达克代码:FRSH)是一家领先的软件公司，帮助企业取悦客户和员工，今天宣布了截至2022年3月31日的第一季度财务业绩。
继续阅读2022年4月26日
Freshworks Inc .)(纳斯达克股票代码:FRSH)是一家软件公司，为那些推动业务的人提供支持Freshworks电子商务客户关系管理现在可以在Shopify应用程序商店。该解决方案直接与Shopify集成，为其数百万商家提供统一的CRM，支持实时对话支持，营销和销售消费者想在线购买的时间和地点。
继续阅读2022年4月26日
Freshworks Inc .)(纳斯达克股票代码:FRSH)是一家软件公司，为推动业务的人提供支持Freshworks电子商务客户关系管理这是一个客户关系管理(CRM)解决方案，在对话式营销、销售和客户支持中提供统一的客户记录。CRM解决方案专为直接面向消费者的品牌和数字零售商构建，使员工能够通过现代消息渠道直接与买家互动，为他们提供更个性化和愉快的体验。Freshworks针对电子商务的CRM现在可以直接从Freshworks和Shopify应用程序商店中获得。
继续阅读2022年4月19日
Freshworks Inc .)(纳斯达克股票代码:FRSH)是一家软件公司，为推动业务的人提供支持“全球果酱——为期两个月，将在五大洲的25个城市举办活动，将客户体验、IT、销售、营销和运营领域的领导者聚集在一起。Freshworks全球大Jam将于5月3日至6月16日举行，从旧金山开始，到伦敦结束，参展客户包括Allbirds、Cityscoot、Internetstores、Oatly、SWVL、Zalora等。
继续阅读2022年4月13日
Freshworks Inc .)(纳斯达克股票代码:FRSH)是一家软件公司，为企业提供力量的人，今天宣布，它已经深化了与微软的战略合作伙伴关系Device42资产管理市场的领导者，给予Freshservice™客户企业级资产管理，增强业务连续性。
继续阅读2022年4月12日
Freshworks Inc .)(纳斯达克股票代码:FRSH)是一家为商业人士提供服务的软件公司，该公司今天宣布，它正在举办其2022全球虚拟伙伴峰会2022年4月20日至21日。
继续阅读2022年4月6日
Freshworks Inc .)(纳斯达克代码:FRSH)是一家为企业提供动力的软件公司，将在2022年5月3日星期二市场收盘后宣布截至2022年3月31日的第一季度财务业绩。Freshworks将于太平洋时间下午2点/下午5点开始举办现场音频网络直播。美国东部时间当天讨论公司的财务业绩和业务亮点。
继续阅读2022年3月31日
Freshworks Inc .)(纳斯达克股票代码:FRSH)，一家为商业人士赋能的软件公司宣布与全球领先的IT服务、咨询和业务解决方案组织塔塔咨询服务公司(BSE: 532540, NSE: TCS)成功达成战略合作伙伴关系。自伙伴关系从两年前开始，TCS和Freshworks已经完成了150多个数字化转型项目，使企业能够快速轻松地满足客户和员工的需求。
继续阅读2022年3月28日
Freshworks Inc .)(纳斯达克股票代码:FRSH)是一家为商业人士提供支持的软件公司，该公司今天宣布其客户歌集团(英国旅行体验和保险公司)正在使用Freshdesk™来应对COVID-19大流行引起的快速变化的商业和旅行需求，为新询问量激增50%提供服务。
继续阅读2022年3月9日
Freshworks公司．(纳斯达克股票代码:FRSH)是一家为商业人士提供服务的软件公司，该公司宣布推出一项名为增强合作伙伴计划任命Hervé Danzelaud为全球渠道和联盟副总裁，领导公司合作伙伴生态系统的发展。Danzelaud此前曾担任北美频道和联盟负责人。
继续阅读2022年3月8日
Freshworks Inc .)(纳斯达克股票代码:FRSH)，一家领先的软件公司，赋予企业以取悦客户和员工的能力，今天-在国际妇女节-宣布推出其职业生涯重启计划在印度，一项成功的回国计划帮助提高了科技行业的性别平等。
继续阅读2022年3月7日
Freshworks Inc .)(纳斯达克股票代码:FRSH)是一家为商业人士提供力量的软件公司，该公司宣布Supernus制药专门治疗中枢神经系统疾病的美国公司，将IT业务集中在Freshservice™最终更快地进入市场。
继续阅读2022年2月23日
Freshworks Inc .)(纳斯达克股票代码:FRSH)是一家领先的软件公司，为企业提供让客户和员工满意的服务，帮助东南亚领先的时尚和生活方式零售商Zalora缩短了代理响应时间，并为其每月5000万在线购物者增强了个性化服务。
继续阅读2022年2月10日
Freshworks Inc .)(纳斯达克代码:FRSH)是一家领先的软件公司，帮助企业取悦客户和员工，今天宣布了截至2021年12月31日的第四季度和全年的财务业绩。
继续阅读2022年1月6日
Freshworks公司．(纳斯达克代码:FRSH)是一家领先的软件公司，帮助企业满足客户和员工的需求，该公司将在2022年2月10日星期四市场收盘后宣布截至2021年12月31日的第四季度和全年财务业绩。Freshworks将于太平洋时间下午2点/下午5点开始举办现场音频网络直播。美国东部时间当天讨论公司的财务业绩和业务亮点。
继续阅读2021年12月13日
Freshworks公司．(纳斯达克股票代码:FRSH)是一家领先的软件公司，帮助企业取悦客户和员工，今天宣布通过签约国家橄榄球联盟成为客户，在澳大利亚和新西兰继续扩张。
继续阅读2021年12月9日
Freshworks Inc .)(纳斯达克股票代码:FRSH)是一家领先的软件公司，帮助企业取悦客户和员工，宣布非洲广播和付费电视公司，MultiChoice集团(MultiChoice),用途Freshservice®和Freshdesk®为南非MultiChoice用户创建跨IT和支持团队的更快的全渠道客户支持。
继续阅读2021年12月7日
Freshworks Inc .)(纳斯达克股票代码:FRSH)是一家领先的软件公司，帮助企业取悦他们的客户和员工，已被评为行业表现强劲的公司Forrester Wave™:企业服务管理，2021年第四季度．报告指出，Freshworks在其中发布了“重要的新功能”Freshservice®包括适当大小的统一的事件响应管理带有人工智能增强的警报和随叫随到的调度。
继续阅读2021年12月2日
Freshworks Inc .)(纳斯达克股票代码:FRSH)是一家领先的软件公司，帮助企业取悦客户和员工，帮助全球领先的便利店7- 11在菲律宾为其客户和特许经营合作伙伴创造更愉快的数字体验。使用Freshdesk®和Freshdesk联络中心例如，7- 11自动化并更快速地解决查询，为他们的老顾客和在线购物者提供相同的店内便利。
继续阅读2021年11月17日
Freshworks Inc .)(纳斯达克股票代码:FRSH)是一家领先的软件公司，帮助企业取悦客户和员工，在其年度用户大会上宣布了Freshworks刷新应用挑战赛的获胜者刷新．在为期一周的黑客马拉松中，有300多名客户、合作伙伴和独立开发人员在Freshworks市场上竞争最佳新应用程序。“刷新应用程序挑战赛”的获胜者加入了Freshworks不断增长的52,000名客户社区，为1200个公共应用程序提供服务。
继续阅读2021年11月11日
Freshworks Inc .)(纳斯达克股票代码:FRSH)是一家领先的软件公司，帮助企业取悦他们的客户和员工Neosensory该公司建立非侵入性脑机接口，为听力受损的人创造新的感官Freshdesk®为客户提供易于使用的客户支持解决方案，以记录产品问题，并帮助正在处理听力障碍问题的个人更快地解决问题。
继续阅读2021年11月11日
今天，在其年度全球客户活动Refresh 2021上，Freshworks Inc .)一家领先的软件公司，使企业能够取悦他们的客户和员工，宣布在英国有两个新客户使用其IT服务管理和CRM解决方案，突出了教育部门对无缝学生和员工体验的需求不断增长。
继续阅读2021年11月11日
Freshworks Inc .)(纳斯达克股票代码:FRSH)是一家领先的软件公司，帮助企业取悦他们的客户和员工刷新会议公布新消息Freshservice®能力，标志着公司进一步进军价值340亿美元的IT运营管理(ITOM)市场1。Freshservice的统一事件响应管理具有人工智能增强警报功能，价格合理且易于使用，使任何企业都能预测服务中断并将影响降至最低。
继续阅读2021年11月11日
Freshworks Inc .)(纳斯达克代码:FRSH)是一家领先的软件公司，帮助企业取悦客户和员工刷新Freshstack——为初创公司的独特需求而构建的客户关系管理(CRM)套件，统一了客户支持、销售和营销团队。产品包可以帮助初创公司个性化营销，以易于部署和管理的价格，提供轻松的全渠道服务，以更快的速度增长。
继续阅读2021年11月11日
Freshworks Inc .)(纳斯达克股票代码:FRSH)是一家领先的软件公司，帮助企业取悦他们的客户和员工，今天在其年度用户大会上宣布了首届客户奖的获奖者。刷新。
继续阅读2021年11月2日
Freshworks Inc.(纳斯达克代码:FRSH)是一家领先的软件公司，帮助企业取悦客户和员工，今天宣布了截至2021年9月30日的第三季度财务业绩。
继续阅读2021年10月6日
Freshworks公司．(纳斯达克股票代码:FRSH)是一家领先的软件公司，为企业提供让客户和员工满意的服务，通过使用IT服务管理(ITSM)解决方案，帮助丽笙酒店集团提高了IT效率，并缩短了其分布式员工队伍的响应时间Freshservice®。
继续阅读2021年9月29日
FreshworksInc.(纳斯达克股票代码:FRSH)是一家领先的软件公司，旨在帮助企业取悦客户和员工詹妮弗•泰勒他是Cloudflare的高级副总裁兼首席产品官，曾在Salesforce和Adobe担任产品高管，并成为董事会新的独立成员。
继续阅读2021年9月28日
Freshworks Inc .)(纳斯达克代码:FRSH)是一家领先的软件公司，为企业提供让客户和员工满意的服务Dunzo印度领先的快速商务应用程序，正在使用Freshworks客户互动(CX)软件Freshdesk™来管理2021年收入和用户快速增长带来的客户查询激增。
继续阅读2021年9月24日
FreshworksInc.是一家领先的软件公司，为企业提供让客户和员工满意的服务，今天宣布完成首次公开发行3135万股a类普通股，其中包括承销商完全行使以每股36.00美元的价格向公众购买2850,000股a类普通股的选择权。该公司股票在纳斯达克全球精选市场上市交易，代码为“FRSH”。
继续阅读2021年9月21日
FreshworksInc.是一家领先的软件公司，帮助企业取悦客户和员工，今天宣布首次公开发行28,500,000股a类普通股，每股价格为36.00美元。
继续阅读2021年9月3日
Freshworks公司是一家领先的软件公司，为企业提供让客户和员工满意的服务，在2021年Gartner®IT服务管理(ITSM)工具魔力象限™中，在11家供应商中被评为唯一的挑战者。
继续阅读2021年8月27日
Freshworks Inc.，一家领先的软件公司，帮助企业取悦客户和员工，今天宣布，它公开向美国证券交易委员会提交了一份关于a类普通股首次公开发行的表格S-1注册声明。拟发行的股票数量和拟发行的价格区间尚未确定。Freshworks拟在纳斯达克全球精选市场上市A类普通股，股票代码为“FRSH”。
继续阅读2021年8月19日
Freshworks Inc .)是一家领先的软件公司，为企业提供让客户和员工满意的服务，该公司宣布亚当·吉尔克里斯特将担任该公司的主题发言人再保险:解决将于2021年8月26日举行的数字CX(客户体验)峰会。这位多次获得世界杯冠军的板球运动员，ESPN的“现代最令人兴奋的板球运动员”将向商界解释他打破纪录的策略和能力，这些都让他的粉丝们感到高兴。
继续阅读2021年8月18日
Freshworks Inc .)这是一家领先的软件公司，为企业提供让客户和员工满意的服务调查结果这揭示了消费者期望的复杂性和矛盾性。如今，只有14%的消费者希望被品牌惊艳，调查结果突显了企业在取悦客户方面超越预期的重大机遇。大多数(77%)消费者愿意交换信息以获得更个性化、更快捷和价值导向的体验。
继续阅读2021年8月16日
Freshworks美国领先的软件公司NetSuite宣布任命前首席执行官Zach Nelson为董事会新的独立成员。他是企业SaaS行业的先驱，曾在Oracle、Sun Microsystems、McAfee和Netsuite担任领导职务。
继续阅读2021年8月10日
Freshworks Inc .)一家领先的软件公司，为企业提供让客户和员工满意的服务，已入选《福布斯》2021年云100强，这是由《福布斯》与微软合作发布的全球前100家私有云公司的最终排名Bessemer Venture Partners而且Salesforce公司．
继续阅读2021年8月9日
FreshworksInc.，一家领先的软件公司，授权企业取悦他们的客户和员工，宣布任命Pam Sergeeff他是首席法律官兼总法律顾问，向首席执行官兼创始人吉里什·马蒂鲁布瑟姆汇报。Sergeef将领导公司的全球法律组织，负责公司战略、治理、产品合规、数据保护、隐私和知识产权。
继续阅读2021年8月4日
FreshworksInc.，一家领先的软件公司，授权企业取悦他们的客户和员工，宣布其客户Parcelhub是一家总部位于英国的配送管理和主动跟踪支持公司，在疫情期间，该公司一直在帮助英国零售商完成在线订单Freshworks”客户支持软件，Freshdesk．
继续阅读2021年7月21日
粉红象EMEA，全球IT服务管理专家，今天宣布与Freshworks Inc .)这是一家领先的软件公司，帮助企业取悦客户和员工。此次合作将使pink Elephant EMEA和Freshworks能够提供他们的IT服务管理(ITSM)专业知识，并提供员工现在期望的直观的消费级用户体验。
继续阅读2021年7月15日
Freshworks Inc.是一家领先的软件公司，帮助企业取悦他们的客户和员工，最近与IDG公司一起公布了关于IT服务管理(ITSM)和IT运营管理(ITOM)状况的调查结果。调查总体显示，人工智能(AI)技术已经成为主流，93%的企业目前正在探索或在ITSM中部署某种程度的AI。
继续阅读2021年6月24日
Freshworks公司该公司是一家领先的软件公司，为企业提供让客户和员工满意的服务。该公司宣布，在16家供应商中，它再次被评为“梦想家”Gartner客户关系管理(CRM)魔幻象限客户参与中心(CEC)．Freshworks的Freshdesk因其执行能力和愿景的完整性而获得认可。
继续阅读2021年6月14日
FreshworksInc.是一家领先的软件公司，旨在帮助企业取悦客户和员工，该公司宣布了一项研究，揭示了全球消费者的新形态。此前，一场前所未有的大流行突显出，随着数字工具的迅速采用，主要街道企业正在复苏。这项与Dynata合作开展的对10500名全球消费者的研究发现，41%的消费者在疫情期间受到鼓舞，支持当地企业，94%的消费者计划继续支持，这表明全球经济发生了重大转变。
继续阅读2021年5月26日
Freshworks Inc.是一家领先的软件公司，旨在帮助企业取悦客户和员工，该公司宣布扩大董事会，Roxanne S. Austin被选为独立董事。
继续阅读2021年5月4日
Freshworks Inc .)一家领先的软件公司，帮助企业取悦他们的客户和员工，宣布任命SaaS行业资深人士John Crossan为欧洲副总裁兼总经理。克罗桑在Freshworks拥有超过20年的行业经验，他的任务是领导公司在欧洲的快速增长。
继续阅读2021年3月23日
Freshworks智能客户参与软件公司Inc.宣布任命资深软件即服务(SaaS)愿景家Stacey Epstein为首席营销官(CMO)。爱泼斯坦拥有超过25年的行业经验，为初创公司提供了数十亿美元的高增长公司。爱泼斯坦将在Freshworks下一阶段的增长中发挥关键作用，领导公司的全球营销战略。在此之前，该公司的ARR刚刚超过3亿美元。
继续阅读2021年2月16日
Freshworks公司,这家智能客户互动软件公司今天宣布其ARR超过3亿美元，在前所未有的经济时期，业务同比增长40%。Freshworks创纪录的一年包括推出新产品、战略收购以加速人工智能，以及扩大高管团队以推动其下一阶段的增长:向10亿美元营收里程碑迈进。
继续阅读2020年11月19日
Freshworks Inc .)，客户和员工参与软件公司，被公认为25家最值得工作的私有云计算公司在一份名单中电池企业是一家全球投资公司和云投资机构，数据由Glassdoor网站*是全球领先的就业和企业洞察网站。该榜单重点列出了大流行前六个月在Glassdoor上分享的员工满意度排名前25家私营B2B云计算公司。
继续阅读2020年10月27日
Freshworks公司Freshworks是一家客户和员工参与软件公司，该公司今天推出了Freshworks CRM，将销售和营销团队结合起来，提供无与伦比的、统一的360度客户视图，以提供更好的体验和更有利可图的结果。Freshworks CRM解决方案建立在Freshworks Neo的基础上，这是对平台体验的全新和根本的重新构想，它将数据统一到嵌入式客户数据平台上，以实现个性化的客户参与，提高潜在客户的转化率和销售增长。Neo消除了对笨重工具和复杂的多栈点解决方案的依赖，这些解决方案会导致数据孤岛，限制人工智能(AI)和机器学习(ML)的有用性。有了Neo，企业可以快速、轻松地扩展和制作定制环境，只需简单的点击，而不是编码，以更好地服务客户和潜在客户。
继续阅读2020年10月20日
Freshworks公司今天，这家客户参与软件公司宣布任命技术资深人士José Morales为首席收入官。莫拉莱斯最近担任Atlassian Corporation Plc的全球现场业务主管，专门为高速和超高速增长的公司提高收入。他将在Freshworks继续其令人印象深刻的增长轨迹中发挥重要作用——结束了公司历史上最强劲的净ARR季度。莫拉莱斯将领导Freshworks 1000多人的销售和市场组织，并向Freshworks创始人兼首席执行官吉里什·马特尔布瑟姆汇报工作。莫拉莱斯是高级管理团队的最新成员，该团队最近任命了首席财务官Tyler Sloat(来自Zuora, Inc.)、首席客户官Pradeep Rathinam(来自AnsweriQ Inc.和微软公司)和首席产品官Prakash Ramamurthy(来自甲骨文公司)。
继续阅读2020年10月12日
客户互动软件公司Freshworks Inc.宣布了其Freshservice该产品被列入2020年高德纳IT服务管理工具魔法象限，高德纳认可了该公司的愿景和执行能力。2020年，高德纳还表彰了Freshworks在CRM领导管理的魔法象限和销售人员自动化的魔法象限中的Freshsales产品，以及在CRM客户参与中心的魔法象限中的Freshdesk产品，在那里它被命名为梦想家，这意味着在一年内囊括了四个高德纳魔法象限。在Freshworks被纳入第四份基于分析师的研究之前，高德纳(Gartner)基于其用户生成内容的研究认可了Freshworks。Freshworks在Gartner 2019年的三份“客户之声”报告中获得了认可，包括CRM客户参与中心、销售队伍自动化和IT服务管理工具，后者汇总了数百条客户评论的发现。要阅读整个魔力象限IT服务管理工具报告，请单击在这里。
继续阅读2020年10月6日
Freshworks该公司是一家领先的软件公司，帮助企业取悦客户和员工，宣布其客户ITV，英国主要的广播公司所依赖的Freshworks”IT服务台软件，Freshservice快速适应新冠肺炎疫情对IT行业日益增长的压力。在实时编程期间提供支持意味着不允许出现错误，远程工作突然变得非常重要。ITV的IT人员需要在接到通知后立即将合适的设备放在合适的位置，以支持ITV日间7.5小时的工作日直播节目和制作计划。Freshservice可搜索票务和资产管理功能，使广播支持团队的平均响应时间缩短了两个小时，同时将票务分辨率提高到98%。
继续阅读2020年9月16日
Freshworks Inc .)这家客户互动软件公司今天宣布，它在《福布斯》2020年云计算100强榜单上排名第16位，与Snowflake Inc.、Stripe, Inc.和Asana, Inc.等其他行业远见者齐名。这标志着Freshworks连续第四年入选福布斯与Bessemer Venture Partners联合发布的全球100强私有云公司最终榜单Salesforce公司．
继续阅读2020年8月26日
Freshworks英国一家领先的软件公司宣布，其客户曼彻斯特足球协会(曼彻斯特足总曼彻斯特足球协会的管理机构)发现，从2020年3月到5月，客户服务门票上涨了66%，许多客户担心2019/20赛季提前结束。由于它的使用Freshworks”客户支持软件，Freshdesk与去年同期相比，尽管门票数量增加了三分之二，曼彻斯特足总还是设法回应了所有的询问，甚至将CSAT分数提高了7%至89%。
继续阅读2020年8月11日
Hexaware科技有限公司是全球领先的IT咨询和数字解决方案提供商Freshworks Inc .)Freshworks是一家客户参与软件公司，近日，该公司宣布了一项全球战略合作伙伴关系，Hexaware将利用Freshworks的客户和员工参与软件为客户构建数字解决方案。Hexaware一直走在数字化转型和云革命的前沿，而Freshworks及其软件使团队更容易获得、关闭并终身保留客户。这一合作伙伴关系将通过构建能够更快响应和解决内部和外部请求的解决方案，帮助企业提升客户和员工的体验。
继续阅读2020年8月5日
Freshworks公司该公司宣布了2020年上半年的业绩亮点，展示了疫情期间的持续增长势头。Freshworks的Freshdesk全渠道产品结合了客户支持软件与聊天和电话解决方案的力量，在2020年上半年翻了一番，显示出特别的实力，推动该公司进一步超过今年早些时候宣布的2亿美元的ARR里程碑。在此期间，Freshworks还为中小型市场/企业企业提供免费技术和专业知识，以帮助抗击全球大流行，被列为CRM观察名单获奖者，任命了关键高管，并与塔塔咨询服务有限公司和Slack Technologies, Inc.建立了战略合作伙伴关系。此外，Freshworks是唯一一家在2020年高德纳CRM客户参与中心魔力象限中被评为梦想家的公司
继续阅读2020年7月9日
客户参与软件公司Freshworks Inc.宣布完成了与领先的it业务流程和云管理平台Flint的关键收购，以增强Freshservice的it服务管理(ITSM)和it运营管理(ITOM)能力。此次收购为IT团队提供了更大的可视性，以更好地管理混合基础设施，优化支出并自动化员工工作流程。Flint联合创始人Ankur Gakkhar和Abhishek Pande分别领导Freshworks的团队，Gakkhar领导自动化和云管理产品团队，Pande负责平台和技术集成工作。
继续阅读2020年7月1日
Freshworks Inc .)Freshworks是一家客户参与软件公司，该公司宣布了一项由Forrester Consulting进行的新委托的总经济影响™(TEI)研究，该研究发现Freshworks的客户支持产品Freshdesk Omnichannel为中端市场客户提供了三年462%的投资回报率(ROI)。研究表明，Freshdesk全渠道满足了越来越高要求的公司的需求，这些公司要求解决方案既容易推出，又能立即提供回报，平均不到3个月就能获得回报。Freshdesk全渠道中端市场客户通过减少每张票的处理时间，自动化流程将票转向自助服务，改善代理工作流程，提供卓越的客户服务和体验，创造终身客户，实现了广泛的价值。
继续阅读2020年6月17日
Freshworks Inc .)该公司宣布与微软建立战略合作伙伴关系塔塔咨询服务(TCS)Freshworks是全球领先的IT服务、咨询和业务解决方案组织，在Freshworks云软件上共同构建和推广新时代的营销、销售、支持、客户成功和ITSM解决方案，以提升最终用户和员工的体验。
继续阅读2020年6月10日
Freshworks Inc .)，这家客户参与软件公司宣布，它是唯一一家在2020年高德纳CRM客户参与中心魔力象限中被评为“梦想家”的公司。* Freshworks评估了其基于云的全渠道客户支持软件，FreshdeskOmnichannel。此前，高德纳(Gartner)评估了Freshworks为Magic Quadrants提供的多个产品组合，包括CRM、SFA和ITSM类别。要阅读整个2020年Gartner魔力象限CRM客户参与中心报告的副本，请点击这里。
继续阅读2020年5月4日
Freshworks Inc .)近日，微软宣布任命资深软件即服务(SaaS)人士泰勒•斯洛特(Tyler Sloat)为首席财务官。在此之前，阿里巴巴的年度经常性收入刚刚超过2亿美元，在过去18个月里翻了一番。斯洛特负责在客户领域保持可持续增长，监督所有会计、财务、法律和IT职能。
继续阅读2020年4月29日
Freshworks Inc .)该公司宣布将其客户支持和参与软件Freshdesk与领先的基于渠道的消息平台Slack整合在一起，Slack每天有超过1200万活跃用户，每周执行超过50亿次操作。这种面向市场的客户支持集成扩展了Freshworks的全渠道体验，允许团队和客户通过他们喜欢的平台进行协作和沟通，以最佳方式支持客户。
继续阅读2020年3月10日
Freshworks Inc .)今天，微软宣布任命普拉卡什•拉穆蒂(Prakash Ramamurthy)为首席产品官。拉穆蒂是一名资深技术高管，拥有丰富的企业云服务构建和运营经验。对Ramamurthy的任命至关重要，因为Freshworks扩展了其基于人工智能的Customer for Life平台的功能，该平台使中型和大型企业能够追求、接近和留住终身客户。Ramamurthy负责Freshworks的整体产品愿景和战略、开发和GTM工作。他向Freshworks创始人兼首席执行官吉里什·马特尔布瑟姆汇报工作。
继续阅读2020年2月26日
Freshworks Inc .)该公司宣布收购AnsweriQ Inc.，后者是一家为希望更好地服务客户的大型企业提供机器学习和人工智能的提供商。AnsweriQ补充了Freshworks的人工智能引擎Freddy，使企业组织能够充分利用现有的客户数据来扩展自助服务体验，并使复杂的客户工作流程自动化。AnsweriQ独特的ML模型利用人工智能算法对抗数百万客户交互，生成自动化的自助服务Q&As，并改善下一步的升级。
继续阅读2020年2月4日
Freshworks Inc .)客户参与软件公司Freshsuccess宣布全面推出Freshsuccess，成为第一家将客户成功软件集成到其产品组合中的CRM供应商，从第一次接触到最新的咨询，实现完整的客户参与。使用Freshsuccess，组织将能够改善客户结果，防止流失并识别销售机会。企业还可以快速了解客户帐户的健康状况，并确定有效的下一步行动，以增加关系的终身价值。
继续阅读2019年11月27日
Freshworks Inc .)这家客户互动软件公司宣布在海得拉巴开设第三家印度办事处。办公室开业后，公司签署H轮融资1.5亿美元美元由红杉资本、CapitalG和Accel领投。该公司起源于金奈，现在在全球有12个办事处，包括在金奈、班加罗尔和现在的海德拉巴的主要技术和销售业务。
继续阅读2019年11月13日
Freshworks Inc .)这家客户参与软件公司今天宣布签署1.5亿美元H轮融资最终协议，融资后估值为35亿美元。这轮融资由现有投资者红杉资本(Sequoia Capital)、CapitalG和Freshworks的第一个投资者Accel领投。这笔资金将用于Freshworks的全球扩张，并加速对其集成SaaS平台的投资。作为这一努力的一部分，Freshworks还宣布了“终生客户云”(customer -for- life Cloud)，它为公司所有客户参与产品建立了一个公共数据平台，统一来自营销、销售、支持和客户成功的重要客户信息，以增强永无止境的客户旅程。此次融资预计将在年底前完成，并将遵守惯例的融资交割条件，包括美国反垄断监管机构的批准。
继续阅读10月30日
Freshworks公司该公司今天宣布了其2019年第三季度的亮点，重点是全球扩张、客户增长、持续的产品创新和行业认可。在快速增长的推动下，Freshworks扩大了全球业务，在丹佛开设了第二家美国办事处。作为其扩张努力的一部分，该公司计划招聘100多名销售和解决方案工程师，以支持该地区销售活动的增加。随着丹佛办事处的增加，Freshworks目前在全球拥有超过11个办事处，拥有超过2500名员工。
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Freshworks Inc .)该公司宣布，该公司连续第三年入选福布斯云计算100强企业。这是由福布斯与Bessemer Venture Partners和Salesforce Partners合作发布的全球前100家私有云公司的最终名单。Freshworks于2017年首次出现在榜单上，排名第95位，2018年排名第60位，今年升至第40位。
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Freshworks公司客户参与软件公司. .宣布，它是唯一一家新加入2019年高德纳it服务管理工具魔术象限*的公司。除了这一最新入选，2019年高德纳还在Freshsales**的销售人员自动化魔法象限中认可了Freshworks，并在Freshdesk***的CRM客户参与中心魔法象限中认可了Freshworks。阅读整个魔力象限IT服务管理工具报告点击这里．
继续阅读2019年9月5日
Freshworks公司该公司公布的研究结果显示，美国的销售和服务代理每年总共浪费5.16亿小时，试图使用他们被迫使用的软件。浪费在搜索信息、点击令人困惑的菜单、解决故障和缺失功能上的时间，每年造成的生产力损失高达83亿美元。
继续阅读2019年9月5日
Freshworks公司.)出版了一本精心制作的新书，阐述了印度正在兴起的民主设计运动。“印度民主设计”展示了设计原则和采用这些原则的印度公司，于今天在刷新19日在拉斯维加斯举行的Freshworks年度用户大会。
继续阅读2019年9月4日
客户参与软件公司Freshworks Inc.发布了Freshsuccess客户成功管理软件，为营销、销售、支持和成功专业人士提供集成的客户视图。现在，所有进入市场的团队都可以利用统一的、整体的账户和联系人数据，获得最新的账户活动和健康信息，以确定哪些账户存在风险或准备购买更多商品和服务。
继续阅读2019年8月20日
Freshworks公司该公司今天宣布，受多个领域强劲增长势头的推动，2019年第二季度的销售额同比增长了61%。
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Freshworks Inc .)这家客户互动软件公司今天宣布，传奇篮球运动员、企业家和投资者沙奎尔·奥尼尔将成为该公司全球用户大会的主角刷新19日将于2019年9月4日至5日在拉斯维加斯的艾瑞亚度假村和赌场举行。与宜家富有远见的前设计主管马库斯·英格曼(Marcus Engman)一起作为此次活动的主题人物，奥尼尔承诺将像他的娱乐一样富有洞察力。“沙克”将深入探讨他在商业、生活和体育方面的一些心得——也被称为“沙克主义”。
继续阅读2019年7月17日
Freshworks公司. .是全球客户参与软件的创新者，今天宣布获得了Gartner 2019年6月销售人员自动化魔法象限的认可Freshsales该公司基于云的销售CRM软件也在报告中得到了肯定。
继续阅读2019年7月15日
Freshworks Inc .)客户参与软件的全球创新者，与给印度这个屡获殊荣的非营利组织致力于解决食物浪费、饥饿和营养不良的挑战。今天，该组织走上世界舞台，强调印度的饥饿困境。Freshworks在板球世界杯决赛期间驾驶飞艇飞越罗德板球场，分享对板球的热情，同时提高人们对国内饥饿问题的认识。Freshworks将通过“供养印度”为儿童提供超过10万份膳食，启动这一合作关系。
继续阅读2019年7月2日
Freshworks全球客户参与软件领导者Inc今天宣布，它已经扩大了其悉尼数据中心托管的产品数量，包括CRM解决方案，Freshsales，聊天软件，Freshchat，及电话中心选项，Freshcaller．去年1月成立的悉尼数据中心已经拥有非常受欢迎的Freshdesk和Freshservice产品。对于该地区的客户，本地托管提供了额外的安全性、更快的数据传输和更低的延迟，这对许多澳大利亚企业来说至关重要。
继续阅读2019年6月26日
沃尼奇(纽约证券交易所代码:VG)，全球商业云通信领导者，宣布与Freshworks公司是全球客户参与软件的创新者。该合作关系通过集成消息传递apiNexmo, Vonage API平台直接进入Freshdesk客户支持软件，可以通过客户喜欢的渠道(包括短信、彩信、WhatsApp和Facebook Messenger)与客户进行业务消息传递。
继续阅读2019年6月11日
Freshworks公司是全球客户参与软件的创新者“自由市场”拥有2.67亿注册用户的拉丁美洲本土电子商务公司，Inc .(纳斯达克代码:MELI)今天宣布为自由市场卖家推出Freshdesk应用程序。
继续阅读2019年6月11日
全球客户参与软件创新者Freshworks Inc.今天宣布，其Freshdesk软件已被指定为“客户的选择”Gartner Peer Insights“客户的声音”:CRM客户参与中心市场．根据2018年Gartner同行评议网站上收集的几家软件供应商的经过审查的最终用户评论，该公司被列入了客户选择区。
继续阅读2019年6月6日
OrangeOne公司是日本领先的软件服务提供商，为海外产品提供本地化和分销服务，与全球客户参与软件创新者Freshworks合作。作为在日本扩张的战略合作伙伴，Orangeone将提供Freshworks的一系列产品，包括屡获殊荣的帮助台软件Freshdesk，以及集成的“Freshworks 360”解决方案。该合作关系将于2019年6月6日生效。
继续阅读5月30日
Freshworks作为客户参与软件的全球领导者，Freshservice公司今天宣布，英国国家剧院(NT)已经部署了Freshservice来管理整个组织的支持和服务。通过使用Freshservice，国家大剧院的IT团队实现了一种新的、更具对话性的方法来处理IT服务请求，从而缩短了周转时间，提高了工作人员的效率。
继续阅读2019年5月27日
专业公积金会总部位于南非的专业保险服务领导者，已将其信息技术团队与领先的客户参与软件提供商Freshworks结盟。PPS使用Freshworks的IT服务管理(ITSM)软件Freshservice，以确保所有团队都能快速有效地解决其IT服务问题。
继续阅读2019年5月21日
Freshworks全球客户参与软件创新者Inc.宣布收购领先的客户成功管理软件公司Natero, Inc.。此次收购为Freshworks提供了一个统一营销、销售、支持以及客户成功的SaaS平台。借助Natero的AI/ ml技术，Freshworks平台将可操作的数据交到客户成功专业人士手中。这有助于公司更容易地预测和防止客户流失，增加客户扩展，并以更少的资源管理更多的客户。
继续阅读2019年5月3日
Solvemate App (www.solvemate.com)可在Freshworks市场购买。Solvemate是一个客户服务自动化的SaaS平台。该软件通过与现有的Freshworks CRM软件集成，实现客户服务自动化。在不到18秒的时间里，Solvemate的虚拟代理通过主动引导客户找到正确答案，快速解决了大多数请求。如果需要人工代理，则将客户有效地路由到正确的人员。
继续阅读2019年5月2日
Freshworks基于云的客户参与软件的领先创新者，已经扩大了在澳大利亚的业务，在墨尔本开设了办事处。这是该公司三年内继悉尼之后在澳新银行地区设立的第二个办事处。墨尔本办事处是当地经济快速增长的结果，自2015年9月悉尼办事处成立以来，年度经常性收入增长了5倍。
继续阅读2019年4月24日
Freshworks近日，全球客户参与软件创新者微软(aapl . o:行情)宣布了其在人工智能方面的最新进展，该技术可以提供对关键转换时刻的预测洞察，使销售、支持和成功能够主动识别并根据客户需求和机会采取行动。Freshworks强大的人工智能引擎Freddy体现了Freshworks品牌承诺的核心概念，即提供“终身客户软件”，它利用Freshworks套件收集的实时行为数据来预测哪些客户最有可能关闭，通过聊天或语音重新制定常见的常见问题，以更好地为客户服务，或与可能流失的用户进行互动。
继续阅读2019年4月17日
Freshworks微软是全球客户互动软件的创新者，今天宣布加入约翰·特里作为全球用户大会的主讲人刷新伦敦，将于2019年4月24日至25日在伦敦烟草码头举行。特里将与Freshworks创始人兼首席执行官吉里什·马蒂鲁布瑟姆一起主持此次活动，讨论有效的领导力如何赋予员工权力并推动客户成功。
继续阅读4月16日
Freshworks作为全球客户互动软件的领导者，WhatsApp已经将其客户互动套件与WhatsApp商业解决方案集成在一起，通过WhatsApp提供即时对话支持。来自180个国家的超过15亿人使用WhatsApp随时随地与朋友、家人和公司保持联系。
继续阅读2019年4月15日
Freshworks在过去两年中，微软在英国和欧洲地区实现了三位数的年增长率，今天该公司宣布了在英国和欧洲的快速扩张计划。为了满足市场上不断增长的机遇，除了在伦敦和柏林的现有办事处进行快速扩张外，公司最近还在法国巴黎和荷兰乌得勒支开设了办事处。
继续阅读2019年3月19日
Freshworks，是一家领先的云端商业软件供应商，在中国政府的支持下，宣布进军东盟市场新加坡经济发展局(EDB)．通过为东盟市场开设第一个区域中心，Freshworks旨在扩大其客户参与套件的采用，并增加其合作伙伴资源网络，以满足该地区日益增长的客户需求。新加坡的营商环境在世界银行的全球经济体中排名第二，快速的城市化和数字化推动了各行业对客户参与解决方案的需求。
继续阅读2019年2月22日
Freshworks全球领先的客户参与软件公司Omniroute今天发布了Omniroute™，这是一款用于多渠道客户查询的新型负载平衡引擎。这项正在申请专利的技术内置在Freshworks的帮助台软件Freshdesk中，为客户服务代理提供了统一的客户咨询视图，无论客户的渠道如何，并帮助他们更有效地响应这些咨询。
继续阅读2019年1月28日
Renmoney尼日利亚领先的金融科技公司之一，已经部署了Freshworks客户参与软件，建立一个综合的支持和CRM系统。Renmoney为尼日利亚人提供便捷的贷款、储蓄和定期存款产品。
继续阅读2019年1月24日
Freshworks基于云计算的客户互动软件的领先提供商，通过“接近”(Proximity)重新构想了B2C(企业对消费者)消息传递。现代通讯软件Freshchat的最新升级套件将结合文本、音频、视频和社交通讯的力量，使企业能够与潜在客户和客户建立更好的关系。
继续阅读2018年11月16日
Freshworks是客户参与软件领域的全球领导者Pitney Bowes(NYSE:PBI)是一家全球性的技术公司，在电子商务、航运、邮件和数据集成领域提供商务解决方案弗莱迪该公司最近推出了下一代Omnibot人工智能(AI)引擎SendPro®c系列设备。必能宝将利用Freshworks的人工智能技术Freddy，通过聊天互动为用户提供更有效的支持。这将是弗雷迪的第一个硬件集成，在一个月内全球推出。
继续阅读2018年11月15日
Freshworks该公司任命Prasad Ramakrishnan为首席信息官，Shivanath Somanathan为首席信息安全官，为其高层管理提供了支持。这些任命是SaaS领导者最近的几次高层招聘。
继续阅读10月12日
Freshworks全球领先的客户参与软件公司宣布推出“Freddy”，这是一个“Omnibot”人工智能引擎，可以增强各种规模企业的销售、支持和营销能力。宣布Refresh-18- Freshworks首届客户会议- Freddy利用谷歌人工智能技术谷歌Assistant，通过人机语音交互的混合，帮助企业更有效和高效地解决客户问题。
继续阅读2018年9月25日
Freshworks在Salesforce的年度活动Dreamforce 2018期间，Salesforce在旧金山展示了自己的影响力。
继续阅读2018年9月20日
全球客户参与云软件领导者Freshworks宣布在印度设立第二家办事处。该办公室位于班加罗尔的老马德拉斯路，预计将于2018年9月中旬投入运营。该公司还聘请苏曼·戈帕兰(Suman Gopalan)担任其CHRO(首席人力资源官)，负责人才战略。
继续阅读2018年9月19日
Freshworks这家领先的基于云计算的客户参与软件提供商今天宣布推出一款统一的市场平台这使得公司和开发人员可以轻松地构建应用程序，以获得360度的客户信息视图。此外，市场平台还为客户提供了一个简单的界面，可以轻松浏览、尝试和安装受信任的应用程序。现在，公司可以充分利用平台功能的优势，如无服务器计算和预定事件，帮助他们快速构建和集成应用程序与Freshworks套件，并扩展Freshworks产品的功能。
继续阅读2018年9月12日
Freshworks作为全球客户参与软件领域的领导者，微软今天宣布任命资深软件即服务(SaaS)高管大卫·汤普森为首席营销官。作为他的第一项举措，汤普森发起了一项激进的品牌广告活动将Freshworks定位为臃肿的SaaS市场中聪明、友好的替代品。
继续阅读2018年9月6日
Freshworks，全球领先的客户参与云软件公司推出了Freshping，这是一款基于最近收购的Insping的免费实时网站监控工具。Freshping可以很容易地通过Freshworks的客户参与平台以及电子邮件和短信等传统渠道监控网站并实时发送停机通知。
继续阅读2018年8月27日
全球客户参与云软件领导者Freshworks今天宣布推出Freshconnect，这是一种面向支持和销售团队的全新上下文协作解决方案。Freshdesk和Freshsales用户可以立即使用这一新的协作工具，使面向客户的团队和内部团队可以更有效地在客户问题和销售交易上相互协作
继续阅读2018年7月31日
Freshworks作为全球领先的客户互动软件公司，微软今天宣布获得1亿美元融资，并聘请前AppDynamics财务副总裁Suresh Seshadri担任其首席财务官。最新一轮融资由Accel和红杉资本(Sequoia)共同领投，CapitalG也参与其中，使Freshworks的融资总额达到2.5亿美元。这笔资金将用于进一步扩大Freshworks的全球扩张，并继续投资于其集成的SaaS平台。
继续阅读2018年6月25日
全球客户参与软件领导者Freshworks今天宣布，在其旗舰支持产品Freshdesk(客户支持软件)的引领下，其年度经常性收入突破了1亿美元，在过去几个季度，Freshservice (it服务管理软件)和Freshsales(客户关系管理软件)产品持续快速增长。
继续阅读2018年5月23日
Freshworks是一家领先的基于云计算的商业软件提供商，最近宣布将进军非洲市场。Freshworks计划大幅增加在营销、销售和合作伙伴资源方面的投资，以更好地服务该地区的客户。
继续阅读2018年5月16日
Freshworks是领先的基于云计算的商业软件提供商，其基于云计算的帮助台产品Freshdesk在2018年5月16日星期三举行的英国云奖上获得了年度协作解决方案奖。
继续阅读2018年5月9日
Freshdesk，是领先的基于云计算的客户参与软件Freshworks，今天宣布将在印度孟买开设一个新的数据中心。这家总部位于金奈的公司表示，该数据中心将为其印度客户提供额外的安全保障。
继续阅读2018年5月8日
Freshworks是领先的基于云计算的商业软件提供商，今天宣布它将在竞争对手ServiceNow举办的Knowledge18会议上“接管维加斯”。该活动将于5月7日在美国拉斯维加斯威尼斯人度假酒店举行th到10th．在为期三天的活动中，Freshworks在拉斯维加斯进行了多种促销活动。Freshworks的目标是提高其解决方案Freshservice的知名度，这是一种基于云计算的IT服务台和IT服务管理(ITSM)解决方案，旨在帮助团队提供卓越的支持。
继续阅读2018年5月1日
基于云计算的领先商业软件提供商Freshworks今天宣布将其IT服务台产品Freshservice与Facebook的企业协作平台Workplace进行集成。
继续阅读2018年3月22日
基于云计算的领先商业软件提供商Freshworks凭借与全球物流技术领导者Descartes的合作，获得了IT服务管理(ITSM)解决方案的最佳实施奖。该奖项是为了表彰笛卡尔对“新鲜服务”的实施，并在3月13日星期二举行的服务台协会颁奖晚宴上宣布的。
继续阅读2018年2月20日
Freshworks，领先的基于云计算的商业软件提供商，今天宣布该公司已被评为2018年Gartner Peer Insights客户对IT服务管理工具的选择．这是基于2017年Gartner同行评议网站上最终用户对Freshservice IT服务管理(ITSM)平台的评价。
继续阅读2018年1月17日
Freshworks是领先的基于云计算的商业软件提供商，今天宣布了服务台研究所(SDI)一项研究项目的发现。SDI与Freshworks和会员协会UCISA合作发布的《前线视角:大学版》研究报告发现，近80%的大学IT团队将在未来12个月内更加关注客户体验。自动化、自助服务和自助功能是大学投资的重点，这些技术的普及速度比整个市场都要快。
继续阅读2017年11月28日
基于云计算的商业软件领先提供商Freshworks今天宣布，Freshsales，其屡获殊荣的CRM软件已被确定为其中之一G2 Crowd十大免费CRM软件．这是基于产品的高客户满意度和来自真实G2 Crowd用户推荐评级的可能性。
继续阅读2017年11月16日
基于云计算的领先商业软件提供商Freshworks今天宣布推出Freshmarketer，这是一套专注于优化转换的营销工具，为各种规模的企业带来急需的可见性和洞察客户获取过程。Freshworks最近收购了Zarget，并将其转化率优化(CRO)工具套件重新命名为Freshmarketer，使其成为其价格合理的商业软件套件中的第七款产品。
继续阅读二零一七年十一月十三日
基于云计算的商业软件的领先提供商Freshworks Inc.今天发布了Mint，这是迄今为止对其流行的客户支持软件Freshdesk最重要的架构和视觉更新。Freshdesk Mint旨在通过简化代理的客户交互并实现更快的问题解决，为企业及其客户提供更快、更直观的客户支持体验。
继续阅读2017年9月18日
基于云计算的领先商业软件提供商Freshworks今天宣布推出Freshchat，这是一款新一代消息产品，可以帮助企业更好地与客户沟通。Freshchat提供了一套网站和产品内参与功能，帮助企业捕捉更多线索并推动销售。
继续阅读2017年9月7日
Freshworks这家领先的基于云计算的商业软件提供商今天宣布推出智能工作流，一个招牌功能Freshsales这是他们一年前推出的成功的客户关系管理产品。新功能提供了一个简单的点击界面，通过一系列工作流自动化帮助设置和运行几乎任何销售流程。Freshsales CRM凭借其强大而用户友好的功能，简单而高度直观的用户界面，以及随着销售团队的增长而扩展的能力，在推出仅一年多的时间内就获得了超过7000名忠实用户。基于人工智能的潜在客户评分、内置电话和电子邮件、可视销售渠道、活动捕捉和强大的报告等功能帮助企业扩大和优化他们的销售流程。随着新的智能工作流更新，Freshsales已经在其武器库中增加了另一个强大的功能，以在销售CRM领域挑战更大的老牌企业。
继续阅读2017年8月28日
Freshworks，领先的基于云计算的商业软件提供商，今天宣布收购Zarget是一家领先的营销软件初创公司，为营销人员和设计师提供一套转化率优化(CRO)工具，帮助他们了解用户如何与他们的网站交互。这是Freshworks在过去两年中进行的第九次收购，将有助于该公司专注于为各种规模的企业构建营销解决方案。
继续阅读2017年8月17日
基于云计算的领先商业软件提供商Freshworks今天宣布推出Freshteam，这是一款招聘管理软件，可帮助企业有效地组织人才招聘功能，与候选人互动，并更好地使人力资源组织与业务目标保持一致。Freshteam灵活的招聘流程和直观的设计使其非常适合各种规模的企业。
继续阅读2017年8月16日
Freshworks，领先的基于云的商业软件提供商，今天宣布集成Freshsales CRMZapier是一种流行的集成平台即服务(iPaaS)，允许商业用户集成超过750个应用程序，包括流行的应用程序，如Slack、Typeform、谷歌Sheets、Autopilot和Quickbooks，无需开发人员的努力，从而消除繁琐和耗时的任务，以促进信息流动。
继续阅读2017年8月10日
Freshworks，领先的基于云计算的商业软件提供商，今天宣布任命Sidharth Malik为新设立的首席收入官。在这个职位上，Malik将专注于加速收入增长，并将领导Freshworks的所有全球市场团队。
继续阅读2017年7月20日
Freshworks，领先的基于云计算的商业软件提供商，今天宣布收购乔Hukum该平台使企业能够根据逻辑工作流构建自己的聊天机器人。此次收购标志着Freshworks在不到两年的时间里进行了第八次收购，进一步增强了其业务软件套件的能力。Freshworks此前收购了Chatimity和Frilp，这两家公司正在增强基于自然语言编程(NLP)的人工智能功能，而Joe Hukum基于决策树的框架完成了推出聊天机器人解决方案的关键功能。
继续阅读2017年7月11日
Freshworks入选《福布斯》2017年云计算100强榜单，这是由《福布斯》与Bessemer Venture Partners合作发布的全球前100家私有云公司的最终榜单。Freshworks将于今晚在旧金山举行的云100庆典上庆祝，这是由Bessemer Venture Partners，福布斯以及Salesforce Ventures。出席庆祝活动的有公有云公司的ceo们，以及入选云计算100强和20大新星榜的ceo们。
继续阅读2017年6月7日
今天Freshdesk宣布创建Freshworks这是一个新的伞形品牌，将汇集该公司不断增长的商业软件套件。随着公司客户支持软件的突破性增长，以及IT服务管理(“ITSM”)、客户关系管理(“CRM”)和云呼叫中心的新产品的推出，Freshworks产品旨在帮助公司更好地与客户和员工进行互动和沟通。
继续阅读2017年5月24日
基于云的客户支持软件的领先提供商Freshdesk今天宣布，它已被Gartner公司认可为CRM客户参与中心的魔力象限*。在CRM客户参与中心的魔力象限首次亮相一年后，Freshdesk已经提高了它的地位。
继续阅读2017年5月10日
基于云的客户参与软件的领先提供商Freshdesk宣布，西苏塞克斯医院已经实施了基于云的IT服务管理平台Freshservice，为信托的6500多名用户提供支持和自助服务功能。使用Freshservice后，西苏塞克斯医院由于自助服务的增加、更好的IT服务交付和支持流程以及更高的客户满意度，在整个组织范围内提高了生产力。预计在未来五年内，工具的变化还将节省大量成本。
继续阅读2017年3月28日
Freshdesk是基于云计算的客户参与软件的领先提供商，今天宣布与亚马逊网络服务(AWS)的一种新的基于云计算的联系中心服务Amazon Connect集成。Freshdesk是首批支持新产品的AWS合作伙伴网络(APN)合作伙伴之一。
继续阅读2017年3月14日
FreshdeskRolodesk是一家领先的基于云的客户参与软件提供商，今天宣布他们正在与最先进的联系人管理和通信应用程序Rolo合作，创建Rolodesk，这是一个面向初创公司和中小企业的移动优先客户支持解决方案。
继续阅读2017年2月22日
Freshdesk这家领先的云客户参与软件提供商今天宣布推出Freshdesk Marketplace (http://apps.freshdesk.com)。Freshdesk的产品套件始终以客户为中心。我们的每一款产品都能让企业从第一天起就开始运作，增加价值。Marketplace是朝着这个方向迈出的一大步，它使客户发现和安装应用程序变得非常简单，并帮助最大限度地发挥他们的帮助台的功能。
继续阅读2017年2月15日
Freshdesk这家领先的基于云的客户参与软件提供商今天宣布在德国法兰克福开设一个新的欧洲数据中心。法兰克福数据中心将在德国备份数据，随着Freshdesk在欧洲的客户群持续增长，这将增加额外的安全级别。
继续阅读2017年2月9日
Freshdesk这家领先的云客户参与软件提供商今天宣布，其服务台软件解决方案，Freshservice根据G2 Crowd用户评论，该软件被评为中端市场IT团队的最佳软件。该榜单基于2016年1月1日至12月31日期间对IT团队的评价，包括了最受欢迎的16款软件产品。在易用性、支持质量和满足要求这三个与满意度相关的问题上，排名中的产品至少收到了10次评论和5个回答。除此之外，在G2 Crowd 2017冬季服务台可用性指数报告中，Freshservice在整体可用性评分中排名最高。Freshservice在21个服务台工具中获得了最高的8.78分(满分10分)。
继续阅读2017年2月1日
Freshdesk这家领先的基于云计算的客户参与软件提供商今天宣布，它已被提名为该奖项的获胜者2017客户关系管理观察名单．Freshdesk是新上榜的四家公司之一，该奖项不仅衡量公司和产品的成功，还衡量行业影响力。入选的获奖者在2016年表现出色，并有望在未来继续保持积极的发展轨迹。
继续阅读2017年1月4日
Freshdesk基于云的客户参与软件的领先提供商，今天宣布收购Pipemonk，数据集成平台，允许企业在多个云应用程序之间快速轻松地同步和移动数据。这是Freshdesk在过去16个月里的第七次收购，是为企业创建一个由Freshdesk和第三方产品相互关联的生态系统的整体战略的一部分。
继续阅读二零一六年十一月四日
Freshdesk是基于云计算的客户参与软件的领先提供商，今天宣布了由新投资者红杉资本印度领投的5500万美元F轮融资，现有投资者Accel回归。
继续阅读2016.10.18
基于云计算的客户参与软件的领先提供商Freshdesk今天宣布收购Chatimity，后者是一家开发人工智能(AI)和聊天机器人技术的社交聊天平台。Chatimity的建立是为了支持用户互动，并提高其300万用户的参与度。这是Freshdesk一年多来的第六次收购，Freshdesk希望加强聊天平台内外的产品开发和能力。
继续阅读2016年9月15日
Freshdesk，领先的基于云的客户参与软件提供商，今天宣布他们的ITSM产品，Freshservice现在全球有1万名满意的客户在使用。Freshservice的客户群在短短9个月内翻了一番，吸引了包括SolarCity、Fitbit、Dollar Shave Club、AT&T和Veeva Systems在内的关键客户。
继续阅读2016年8月10日
Freshdesk，领先的基于云的客户参与软件提供商，已任命S.T.S. Prasad为高级工程副总裁。这一任命是Freshdesk一系列战略招聘中的最新一次，旨在加强公司的领导团队，并为Freshdesk的持续成功奠定基础。在他的新职位上，Prasad将负责加速技术开发，并监督基础设施的改进，以支持Freshdesk不断增长的客户群和积极的产品路线图。
继续阅读2016年7月27日
GetApp最大的基于云计算的商业应用程序市场Freshdesk该公司的云客户服务软件在其季度top25软件解决方案报告中处于类别领先地位。Freshdesk在“服务台和票务”和“客户服务”类别中分别排名第二和第三。
继续阅读2016年6月22日
Freshdesk是一家领先的基于云计算的客户参与软件提供商，今天宣布推出Freshsales，这是一款客户关系管理(CRM)解决方案和销售系统，专为在高速环境中工作的销售代表而设计。这些销售团队需要多个集成系统来有效地完成他们的工作:领导、交易和客户管理;电子邮件和电话集成;用户行为跟踪;领导评分;可视化销售渠道;和报告。Freshsales是市场上唯一提供所有这些关键功能的CRM，并提供Freshdesk客户所期望的易用性。
继续阅读2016年5月30日
Freshdesk，领先的基于云的客户支持软件提供商，今天宣布在德国柏林开设一个新的区域办公室。在短短一年多的时间里，Freshdesk的客户数量翻了一番，从4万增至8万，其中近三分之一的业务来自欧洲。除了现有的英国办事处外，新的柏林办事处将使公司能够更好地支持和发展欧洲大陆的中端市场和企业业务。
继续阅读2016年5月10日
Freshdesk是一家领先的基于云的客户支持软件提供商，今天宣布它已经被Gartner公司认可为CRM客户参与中心的魔力象限。这标志着Freshdesk首次被纳入魔力象限。Freshdesk是Gartner今年唯一加入客户参与中心魔力象限的新产品。
继续阅读2016年5月5日
全球云客户支持软件提供商Freshdesk今天宣布，其服务台软件解决方案Freshservice在G2 Crowd 2016春季服务台软件网格中客户满意度排名最高，并因其整体易用性、支持质量和强大的市场占有率在48个服务台工具中被评为高绩效者。
继续阅读2016年4月13日
增长最快的云客户服务软件提供商Freshdesk今天宣布收购初创公司Airwoot，后者利用机器学习帮助品牌在社交媒体上提供高速客户服务。Airwoot是Freshdesk过去12个月的第五次收购，旨在深化Freshdesk的社会支持能力。
继续阅读2016年4月6日
Freshdesk, Inc.已与DocuSign, Inc. (DocuSign®)合作，将电子签名解决方案集成到Freshservice，其服务管理解决方案中，以帮助IT，销售，法律和人力资源团队通过现有的服务台管理合同审批流程。这种集成支持从服务台内部进行合同管理和电子签名。
继续阅读2016年3月14日
全球领先的云客户支持软件公司Freshdesk今天宣布，在悉尼成立办事处后的10个月内，该公司在澳大利亚的客户数量已超过5000个，是其本地客户数量的两倍多。
继续阅读2016年2月24日
Freshdesk，云客户支持软件的全球领导者，今天宣布推出热线。Io是一款应用内的实时消息服务，帮助移动优先的企业为客户提供所需的实时支持。
继续阅读2016年2月23日
全球云客户支持软件领导者Freshdesk今天宣布任命两名销售主管。Bobby Jaffari将担任Freshdesk北美销售副总裁，Arun Mani将担任Freshdesk欧洲大陆董事总经理。近年来，该公司在中端市场业务领域经历了巨大的增长。新员工将带来领导成功的高增长SaaS销售组织的经验，并将专注于扩大Freshdesk在北美和欧洲的中端市场业务。
继续阅读2016年2月22日
全球云客户支持软件领导者Freshdesk今天宣布收购Framebench, Framebench是一个在线协作平台，允许团队共享、审查和评论视频、图像、演示文稿和文档。通过收购Framebench，支持代理可以通过在同一文件上协作与客户和内部产品团队进行交互。例如，当客户发送截图时，代理现在可以快速注释并与产品团队甚至客户进行交互，而无需留下票据。代理可以在处理知识库文章、图像甚至教程视频时实时使用这个可视化交流平台。
继续阅读2016年1月26日
今天，领先的SaaS客户支持软件提供商Freshdesk发布了其与Intuit QuickBooks平台的集成，将客户的账单和发票历史放在每次客户交互的最前沿。支持代理现在可以从支持门户访问关于每个客户的更多信息，同时跟踪用于计费目的的客户票据花费的时间。
继续阅读2015年12月16日
全球云客户支持软件领导者Freshdesk今天宣布收购移动优先用户参与平台Konotor。在收购视频聊天和共同浏览平台1CLICK和社交推荐应用Frilp之后，此次收购加快了Freshdesk提供卓越全渠道客户服务的使命。
继续阅读2015年12月8日
Freshdesk，全球领先的基于云的客户支持软件提供商，今天宣布，鉴于当地对其软件的快速增长的需求，他们正在与Redington India合作分销他们的SaaS产品。
继续阅读2015年10月20日
领先的云客户支持软件提供商Freshdesk已任命LinkedIn印度董事总经理尼桑特•拉奥(Nishant Rao)为首席运营官。作为首席运营官，Rao将负责Freshdesk所有非研发方面的运营。
继续阅读2015年10月6日
全球领先的基于云的客户支持软件公司Freshdesk今天宣布，它将“全面投入”亚马逊网络服务(AWS)云服务。作为一家“全方位”的软件供应商，Freshdesk选择AWS作为支持其SaaS解决方案的核心基础设施平台。
继续阅读2015年10月2日
全球云客户支持软件领导者Freshdesk今天宣布收购社交推荐平台Frilp，该平台将用户相互联系起来，并允许他们推荐产品和服务。通过这次收购，Freshdesk获得了一个点对点的交流平台和推荐引擎，这将使客户能够接触到企业和其他客户
继续阅读2015年8月26日
今天，领先的SaaS客户支持软件提供商Freshdesk发布了针对Xero的新集成，使支持团队能够从Freshdesk内部生成用于客户服务的时间发票。
继续阅读2015年8月18日
全球领先的SaaS客户支持软件提供商Freshdesk今天宣布收购实时视频聊天和共同浏览平台1CLICK.io。此次收购将深化Freshdesk的实时聊天支持能力。它将增强客户支持团队通过客户喜欢的平台和渠道(包括移动)提供服务的能力，并提供集成的高清视频和语音聊天服务。
继续阅读2015年6月17日
Freshdesk的在线ITIL服务台Freshservice刚刚推出了与Box的集成，使it管理员可以轻松地从云端访问内容以获得技术支持。
继续阅读2015年4月20日
全球领先的SaaS客户支持软件提供商Freshdesk今天宣布新一轮5000万美元融资，由Tiger Global领投，Accel Partners和谷歌Capital参与。新一轮融资将有助于该公司进一步投资于其产品和规模，以满足对Freshdesk和Freshservice支持平台的快速增长的需求。
继续阅读2015年3月24日
Freshdesk的在线IT服务台软件Freshservice已经发布了与Bomgar的集成，通过允许服务台代理直接从他们的办公桌控制客户的设备，帮助他们更快地排除设备故障。这项新功能将促进技术人员和用户之间更清晰的沟通，从而有助于减少支持交互的数量
继续阅读2015年3月24日
Freshdesk, Inc.是SaaS市场上领先的客户支持软件提供商，该公司宣布与Box进行集成，以方便客户和支持团队之间的协作。
继续阅读2015年1月21日
Freshdesk, Inc.是一家领先的基于云的客户支持软件提供商，今天宣布为其移动应用程序推出新功能，使企业更容易在Twitter上回应客户支持问题。业界领先的新功能将极大地改善企业在Twitter上与客户的互动方式，Twitter是一种越来越受欢迎的媒体，用于记录支持方面的不满。
继续阅读2015年1月20日
FreshserviceFreshdesk的基于云计算的ITIL服务台刚刚在微软Azure市场上推出。
继续阅读2015年1月8日
根据领先的云客户支持软件提供商Freshdesk的一份新报告，尽管世界顶级品牌都在Twitter上有一席之地，但在吸引客户方面，它们还有很长的路要走。一项对Interbrand 2014年100家顶级消费品牌的分析显示，世界上最著名的公司只回复了22%的推文，包括寻求帮助或支持的信息。
继续阅读10月30日
Freshdesk基于云计算的ITIL服务台Freshservice刚刚宣布，它已经与Zapier集成了300多种web服务。
继续阅读10月28日
基于云的客户支持软件的领先提供商Freshdesk, Inc.宣布了一系列新功能，为拥有远程和地理位置不同的客户支持团队的企业提供更强大的功能和灵活性。
继续阅读2014年10月21日
糟糕的客户支持不仅会损害公司的形象，实际上还会扼杀销售交易。这是根据Freshdesk今天发布的最新调查结果得出的结论。Freshdesk是SaaS市场上全球领先的客户支持软件。这些见解来自对350多名销售、营销、IT和客户支持专业人士的采访，他们参加了刚刚在旧金山结束的“梦想力量2014大会”。
继续阅读2014年8月19日
SaaS市场中增长最快的客户支持软件Freshdesk宣布加入亚马逊网络服务高级技术合作伙伴网络和谷歌企业技术合作伙伴计划。
继续阅读2014年6月9日
Freshdesk是一款基于云计算的客户支持软件，在全球有超过2万家企业使用。该公司刚刚发布了MobiHelp，这是一款软件开发工具包(SDK)，可以让Android开发者轻松地在应用程序中添加应用内反馈和支持。手机应用发行商现在可以整合MobiHelp直接与用户对话，提高评分，推动应用内购买。
继续阅读2014年5月30日
Freshdesk是SaaS市场上领先的客户支持软件提供商，它刚刚宣布将与线上购物，WooCommerceShopify。
继续阅读2014年5月6日
Freshservice今天宣布它的可用性为公司使用谷歌应用程序，使其成为第一个基于云的服务台推出在新的市场。
继续阅读4月16日
Freshdesk是一家领先的客户支持软件提供商，它正在发起一项让高管直接参与客户支持的活动——CEO on support。#CEOonSupport旨在提醒首席执行官们他们最初进入商界的原因:解决人们的问题。
继续阅读2014年4月9日
Freshdesk公司是一家领先的客户支持软件提供商，该公司今天宣布推出一款官方iOS应用程序，帮助支持代理解决移动中的问题。
继续阅读2014年1月21日
Freshdesk公司，一家领先的客户支持软件提供商，今天宣布进入IT服务台市场，推出Freshservice，一个基于云的服务台解决方案，为企业提供出色的内部IT支持。
继续阅读2013年12月22日
Freshdesk，目前市场上增长最快的客户支持软件，推出了新的安卓手机应用帮助世界各地的代理商提供更快的解决方案，创造更满意的客户。
继续阅读10月30日
Freshdesk今天宣布推出Freshfone该集成语音电话系统就在其客户支持软件中。Freshfone使支持团队能够从他们的工作站直接接听客户电话，将其转发给其他座席，甚至从他们的移动电话中接听电话，使成长中的中小企业能够以较低的成本提供企业级呼叫中心。
继续阅读2013年9月10日
Freshdesk被誉为最值得关注的科技初创企业之一，在成立仅27个月的时间里就拥有了1万名B2B客户，使其成为客户支持软件领域增长最快的公司。Freshdesk诞生于对具有成本效益而全面的产品的真实需求的响应，是作为SaaS(软件即服务)构建的。这使得企业可以在没有基础设施成本的情况下立即启动和运行功能齐全的客户支持软件。社交媒体的整合使这些企业能够通过多个分散的渠道跟踪并回应所有关于他们公司和产品的对话，无论是电子邮件、聊天、Facebook还是Twitter。该公司得到了Accel Partners和Tiger Global Management的支持。
继续阅读2013年7月26日
基于web的应用构建器集成了MobiHelp SDK。现在，在iOS应用程序中添加支持门户就像点击复选框一样简单。
继续阅读2013年6月12日
随着客户支持在创造口碑和管理客户流失方面的重要性稳步增长，支持经理越来越多地从单纯的战术救火角色转变为更大、更有战略意义的职能。对于客户支持负责人来说，仅仅引用数字已经不够了;他们需要能够为销售、营销和产品管理提供明智的见解。
继续阅读2013年3月21日
今天，增长最快的基于云的客户支持平台Freshdesk推出了FreshThemes，这是一套新的定制功能，允许公司根据客户的偏好定制客户支持产品。
继续阅读2013年2月6日
今天，增长最快的云客户支持平台Freshdesk宣布为小型企业和初创企业推出新的永久免费计划。Freshdesk平台上已经活跃了数百家初创公司和中小企业，包括前景看好的云电话新贵Plivo和TechCrunch Disrupt冠军UberConference。Freshdesk推出了一个新的定价层，使小企业更容易提供强大的支持体验。
继续阅读2012年11月9日
今天，增长最快的基于云的客户支持平台Freshdesk宣布推出MobiHelp，面向iOS开发者的免费移动SDK．MobiHelp旨在解决移动应用程序中日益严重的客户支持问题。在超过75万款可供用户选择的iOS应用中，易用性和实时反馈能力通常是病毒式传播和直接删除应用的区别。
继续阅读2012年11月2日
今天，全球增长最快的在线客户支持平台Freshdesk宣布推出freshplug，允许客户服务团队将来自任何第三方应用程序的实时消费者信息直接带入他们的帮助台。Freshdesk还将屏幕共享与LogMeIn Rescue集成到客户支持中。通过这种集成，代理和消费者可以同时实时地在屏幕上看到相同的问题。
继续阅读2012年9月17日
如果你的工作需要花8个小时处理投诉和解决问题，你会同意支持客户并不是最有趣的事情。
继续阅读2012年8月8日
增长最快的Freshdesk社会客户服务平台，今天带来了其在线帮助台解决方案的移动设备数以千计的支持代理通过FreshMobile是其全新HTML5手机应用．有了这一最新功能，Freshdesk将“客户支持在路上”的力量直接从移动设备的网页浏览器上带来业务增长。现在，全球各地的支持团队可以即时解决票务，管理他们的帮助台，赢得客户的喜爱，并通过他们的工作站、平板电脑和手机享受无缝的客户支持体验。
继续阅读2012年8月1日
如今，Freshdesk正在成长在线帮助台软件，宣布了另外两种品牌与客户互动的方式，利用他们已经熟悉的工具和平台。Freshdesk是与Salesforce集成而且SugarCRM为销售和支持团队提供了无缝协作、管理和与所有客户互动的能力。
继续阅读2012年5月17日
今天，快速发展的在线帮助台解决方案Freshdesk宣布成立Freshdesk未来基金，通过该基金，由精选孵化器赞助的初创公司将获得其领先的客户支持解决方案，三名全职支持代理免费一年。
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