返回新闻稿 圣布鲁诺, 2018年2月20日

基于云计算的商业软件的领先供应商Freshworks今天宣布，该公司已被提名为其中之一2018 Gartner Peer Insights客户对IT服务管理工具的选择．这是基于2017年Freshservice IT服务管理(ITSM)平台在Gartner同行评议网站上的最终用户评议。

截至本文发布之日，Freshworks已经通过Gartner Peer Insights门户网站收到了127条来自Freshservice用户的评论和评分，平均评分为5.0分，4.4分在美国，5.0的分数表示完全满意。

“我们非常高兴被Gartner Peer Insights评为2018年IT服务管理工具的客户选择。我们的使命是使我们的客户为他们的组织提供卓越的IT支持和服务管理。为此，我们专注于打造一个易于使用的强大产品，并以透明、廉价的价格为客户提供良好的后续支持。因此，我们相信，成为Gartner Peer Insights的“客户选择”对我们来说是一个很好的验证。我们非常感谢通过Gartner Peer Insights等服务收集到的所有反馈。”Freshworks Freshservice BU负责人Venkat Balasubramanian评论道。

在“Peer Insights”收到的反馈中，我们提供了以下评论:

• 来自供应商的惊人支持，零售行业的24x7 IT运营经理。“出色的客户服务和技术支持。伟大的销售团队帮助确定正确的产品。”
• 直观和功能丰富的云托管服务台软件“单点登录集成工作得很好，视图高度可定制，探针应用程序的资产管理很简单，报告看起来很好，易于操作，易于构建的解决方案知识库。”
• 全方位，实施/开发/个性化/支持全方位的伟大产品“很棒的产品，很棒的支持渠道。”

所有产品评论报价和评级信息都来自Freshworks的Gartner Peer Insights网页。
“客户选择IT服务管理工具2018”正式登录页面在这里．

关于Freshworks

Freshworks Inc.是一系列产品的母公司，包括Freshdesk、Freshservice、Freshsales、Freshcaller、Freshteam、Freshchat和Freshmarketer。该公司的一系列产品旨在紧密合作，以增加协作，并帮助团队更好地与客户和同事联系和沟通。Freshworks Inc.成立于2010年10月，由Accel、Tiger Global Management、CapitalG和Sequoia Capital India投资。Freshworks总部位于加州圣布鲁诺，并在印度、英国、澳大利亚和德国设有全球办事处。该公司基于云的SaaS产品套件被全球超过13万客户广泛使用，其中包括本田、普利司通、Hugo Boss、宾夕法尼亚大学、东芝和思科。想了解更多关于Freshworks的信息，请访问//m.teammarx.com．

关于Gartner Peer Insights客户的选择

Gartner Peer Insights客户选择的区别是由单个终端用户客户基于自己的经验的主观意见、在Gartner Peer Insights上发表的评论数量和市场上给定供应商的总体评级决定的，如后面所述在这里并无意以任何方式代表Gartner或其附属公司的观点。

关于Gartner Peer Insights

通过在软件购买过程中创建另一个可信的信息来源，Gartner Peer Insights改变了企业软件的购买和销售方式。Gartner的评审平台是所有IT买家从同行IT专业人士那里找到他们可以信任的建议的地方。Gartner Peer Insights包括超过190个市场的64,000多条经过验证的评论。欲了解更多信息，请访问www.gartner.com/reviews/home．

媒体接触

Arvind Parthiban
arvind.parthiban@freshworks.com