全新的帮助台体验专注于提供现代的、敏捷的客户支持
基于云的商业软件的领先供应商Freshworks公司今天发布了Mint，这是其广受欢迎的客户支持软件Freshdesk迄今为止最重要的架构和可视化更新。Freshdesk Mint通过简化客户与代理的交互，并实现更快的问题解决，为企业及其客户提供更快、更直观的客户支持体验。
Freshdesk一直为各种规模的企业提供所需的工具，以合理的价格为客户提供更有效的支持。这次更新将专注于提供精简和统一的用户体验。
Freshdesk公司首席执行官Girish mathrbootham表示:“我们在六年前推出了Freshdesk，其使命是为企业提供方便的客户支持。”“我们快速增长的、高度满意的用户群表明，我们的目标已经在全球范围内引起了共鸣。然而，考虑到网络和软件技术的快速发展，我们认为我们可以以一种最初不可能的方式来进行产品开发，通过在整个产品套件中采用新的设计原则，从根本上使客户支持成为无缝体验。”
Freshdesk Mint一直致力于实现以下四个主要方面:
“在过去的6年里，Freshdesk在功能和功能上发生了巨大的变化。在Mint中，我们希望专注于易用性和设计。我们承担这个项目是为了为我们的客户建立一个更现代化的帮助台，不仅保留我们现有产品的所有功能和健壮性，而且还将代理体验提升到一个全新的水平。”——Freshdesk产品经理Gireesh Subramaniam
Freshdesk Mint正在分阶段向所有现有客户推出产品。Freshworks将继续在其产品中开发和部署统一的、有凝聚力的体验，并在客户支持、IT服务、人力资源运营和销售方面简化标准业务操作。
请访问Freshdesk博客了解Mint的更详细的细分。
Freshworks Inc.是Freshdesk、Freshservice、Freshsales、Freshcaller、Freshteam和Freshchat系列产品的母公司。该公司的一系列产品旨在紧密合作，以增加协作，并帮助团队更好地与客户和同事联系和沟通。Freshworks Inc.成立于2010年10月，由Accel、Tiger Global Management、CapitalG和Sequoia Capital India投资。Freshworks总部位于加州圣布鲁诺，并在印度、英国、澳大利亚和德国设有全球办事处。该公司基于云的SaaS产品套件被全球超过13万客户广泛使用，其中包括本田、普利司通、Hugo Boss、宾夕法尼亚大学、东芝和思科。想了解更多关于Freshworks的信息，请访问//m.teammarx.com
Arvind Parthiban
arvind.parthiban@freshworks.com
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