收购为引领远程工作时代的IT团队带来了先进的自动化和云管理能力
Freshworks (Freshworks Inc.)是一家客户参与软件公司，该公司宣布完成了对Flint(一家领先的it协调和云管理平台)的关键收购，以加强Freshservice的it服务管理(ITSM)和it运营管理(ITOM)能力。此次收购为IT团队更好地管理混合基础设施、优化支出和自动化员工工作流提供了更大的可视性。Flint联合创始人Ankur Gakkhar和Abhishek Pande分别领导着Freshworks的团队——Gakkhar领导着自动化和云管理产品团队，Pande领导着平台和技术集成工作。
凭借直观的界面和快速的估值时间，Freshworks的Freshservice已经帮助企业优化其IT服务和运营。Flint的智能自动化和云计算能力为IT组织提供了快速适应日益远程的劳动力需求的灵活性。Freshworks现在可以利用智能自动化技术，高效地提供IT资源，快速修复关键业务事件，并通过与微软、VMware、亚马逊、谷歌、阿里巴巴、Slack、OneLogin和Okta等当今流行服务提供商的开箱即用连接器，实现工作负载的自动化。
Freshworks首席执行官普拉卡什·拉马穆尔蒂(Prakash Ramamurthy)表示:“就像今天的许多公司一样，我们感受到了当今远程环境的压力，因为我们在短短几天内从13个工作场所发展到3000多个家庭办公室。”“IT自动化对于帮助加速向远程劳动力的过渡和更快地解决服务问题至关重要。通过加入Flint的智能自动化，Freshworks将繁琐、重复的任务从跑线工作中解脱出来，从而让IT团队可以专注于高影响的工作，同时提供卓越的员工体验。”
Flint的前首席技术官Abhishek Pande表示:“Flint的编配平台和未知集成智能地自动化了整个IT和员工工作流，以及复杂的IT运行本，如员工入职、闭环请求实现、devops管道和云工作负载自动化、请求或批准。”“作为Freshservice的一部分，收购的Flint技术还将有助于深入了解基础设施和应用，维护服务健康，优化云交付和支出。”
这是Freshworks在过去一年中第三次收购，包括Natero公司和AnsweriQ公司，前者为Freshworks的客户参与组合增加了客户成功，后者增强了该公司的人工智能引擎Freddy AI的能力。
关于Freshworks
Freshworks为各种规模的企业提供创新的客户参与软件，使团队能够轻松地获取、关闭和保留他们的客户。Freshworks SaaS产品提供了360度的客户视角，随时可以使用，易于使用，并提供快速的投资回报。Freshworks总部位于加利福尼亚州圣马特奥市，拥有3000多名员工，遍布全球。如需更多信息，请访问m.teammarx.com．
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