返回新闻稿 加州圣布鲁诺 2017年2月22日

FreshdeskFreshdesk是云计算客户互动软件的领先供应商，该公司今天宣布推出Freshdesk Marketplace (http://apps.freshdesk.com)。Freshdesk的产品套件一直以客户为中心。我们的每一款产品都能让企业快速运转，从第一天起就为企业增值。Marketplace是朝着这个方向迈出的一大步，它让用户能够简单地发现和安装应用，并帮助他们最大化帮助台的功能。

通过Freshdesk Marketplace，我们的目标是为我们的客户、开发者和合作伙伴创建一个强大的创新生态系统。通过综合开发者门户网站(https://developers.freshdesk.com)，开发者现在可以为Marketplace开发应用，并通过整合和扩展创收。成为这个生态系统的一部分，开发者就有机会创造出拥有10万以上全球用户的应用。这个生态系统还将帮助系统集成商(SIs)和独立服务供应商(isv)为客户创建定制和实现。

“与Freshdesk的整合非常简单，包括所有详细的文档和个性化服务。我们与技术和产品团队紧密合作，为客户定义坚实的价值主张。Freshdesk还帮助我们在GTM上开发应用，为我们带来更多流量和业务。”

Freshdesk Marketplace使Freshdesk和各种第三方应用程序之间的信息无缝流动成为可能。除了为更深层次的集成和定制铺平道路之外，后端应用程序还可以提高生产率并实现个性化的工作流程。例如,使用一个后端应用程序的帮助下,一个客户可以有一个支持请求进入他们的帮助台和请求参数的基础上,可以将通知发送到相应的松弛剂,以及触发自动回复给客户从代理没有干预。该市场目前拥有100多个可用应用程序，包括Teamviewer、Slack、Salesforce、Jira、Skype和G-Suite，涵盖了从协作到电话等关键类别。Freshdesk积极与合作伙伴和开发者合作，创造有价值的用例，所有在Marketplace上列出的应用都要经过审查，以符合严格的标准。

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Arvind Parthiban
arvind.parthiban@freshworks.com