最新一轮将推动新产品增长，全球扩张。
Freshdesk是基于云计算的客户参与软件的领先提供商，今天宣布了由新投资者红杉资本印度领投的5500万美元F轮融资，现有投资者Accel回归。
“从种子投资开始，我们就一直在支持Freshdesk。我们很高兴看到Freshdesk在未来成为全球标志性的SaaS公司之一，”Accel合伙人Sameer Gandhi说。
红杉资本印度董事总经理Mohit Bhatnagar表示:“四年前Freshdesk刚成立时，我们就见过面，从那以后一直密切跟踪他们的进展。”“他们拥有世界级的产品愿景，红杉很高兴与Girish合作，并引领这轮增长资本，帮助扩大印度领先的SaaS公司。”
Freshdesk创始人兼首席执行官Girish mathrbootham表示:“我们很高兴红杉资本印度公司成为新的投资者，他们带来的专业知识和兴奋将使我们已经世界级的团队更加完善。”
自2015年4月的上一轮融资以来，该公司的客户群翻了一番，超过8万，在欧洲开设了一个新的办事处，并增加了两个新产品热线。Io是面向移动优先业务的应用内支持和参与平台;Freshsales，为高速销售团队提供CRM解决方案和销售系统。Freshdesk还首次出现在Gartner 2016年5月的CRM客户参与中心魔力象限*中，并首次被纳入Forrester Wave™:中型团队的客户服务解决方案。
Freshdesk的产品使公司能够在每个接触点提供卓越的客户体验。加上热线。io和Freshsales的产品组合，新产品扩大了移动优先公司和销售团队的潜在覆盖面。最新一轮融资将用于加速这些产品的增长，扩大Freshdesk和Freshservice的规模，以及在全球范围内扩大区域团队。
今年早些时候，Freshdesk在德国柏林开设了第五家全球办事处，并任命Arun Mani为Freshdesk欧洲区董事总经理。除了位于圣布鲁诺的总部外，Freshdesk还在伦敦、悉尼和金奈设有全球办事处，并将专注于扩大区域团队，以更好地为全球客户提供服务。
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Freshdesk Inc.是基于云计算的客户参与软件的领先提供商。Freshdesk的产品套件包括旗舰产品Freshdesk，它允许组织通过电子邮件、电话、网站、论坛和社交媒体为客户提供支持;基于云的服务台和IT服务管理解决方案Freshservice;热线。Io是面向移动优先业务的应用内支持和参与平台;Freshsales，为高速销售团队提供CRM解决方案和销售系统。凭借强大的功能，直观的界面和免费增值定价模式，Freshdesk的产品被各种规模的团队和公司广泛使用，从SMB到企业。Freshdesk总部位于加州圣布鲁诺，在德国、英国、澳大利亚和印度设有办事处，得到Accel、Tiger Global Management、谷歌Capital和红杉资本印度的支持。该公司在全球拥有超过8万名客户，包括3M、本田、普利司通、雨果波士、宾夕法尼亚大学、东芝和思科。欲了解更多信息，访问https://freshdesk.com。
——gartner《CRM客户参与中心的魔力象限》，作者:Michael Maoz, Brian宏利马，2016年5月4日
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Arvind Parthiban
arvind.parthiban@freshworks.com
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