这是继前几年的“荣誉奖”之后，获奖者首次出现在榜单上
Freshdesk云计算客户参与软件的领先供应商，今天宣布它已被提名为获胜者2017 CRM观察名单中．Freshdesk是新上榜的4家公司之一，该奖项不仅衡量公司和产品的成功，还衡量行业影响力。获选的获奖者在2016年表现优异，预计未来将继续保持积极的发展势头。
客户关系管理分析师、《光速下的客户关系管理》(CRM at the Speed of Light)畅销书作者保罗·格林伯格(Paul Greenberg) 10年前创立了客户关系管理观察列表(CRM Watchlist)，他表示，“这个观察名单旨在寻找那些不仅在前一年对市场产生了重大影响，而且在接下来的大约三年里还将继续产生这种影响的公司。”在科技行业，奖项通常是为某个类别的特定产品或个人的特定成就颁发的。CRM Watchlist是一个公司级别的奖项，表彰公司中每个人在行业中所做出的贡献。
“当我们在2010年创建Freshdesk时，许多人对我们决定进入这个拥挤的领域持怀疑态度。我们看到这个行业正在向更真实、更社会化的客户互动转变，需要一家公司来推动这一转变。Freshdesk创始人兼首席执行官Girish Mathrubootham表示:“我们继续朝着自己的使命努力，打造了一家不仅值得考虑，而且值得投资的公司。”“我们的成长和对行业的影响得到认可是一种荣誉。”
对于Freshdesk来说，2016年是增长和影响显著的一年。该公司拥有10万名客户，在全球拥有900名员工，在柏林开设了办事处，并筹集了5500万美元资金。Freshdesk在产品开发和扩展方面的关键技术上进行了大量投资，推出了新产品Hotline。此外，该公司还收购了专注于集成、聊天机器人、移动智能和人工智能的公司。随着Freshdesk寻求在客户参与领域引领SaaS的发展方向，这项技术在未来几年将成为Freshdesk路线图的重要组成部分。
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Freshdesk Inc.是云计算客户参与软件的领先供应商。Freshdesk的一系列产品包括旗舰产品Freshdesk，它允许组织机构通过电子邮件、电话、网站、论坛和社交媒体支持客户;基于云计算的服务台和IT服务管理解决方案Freshservice;热线。Io，面向移动优先企业的应用内支持和参与平台;Freshsales，为高速销售团队提供CRM解决方案和销售系统。凭借强大的功能、直观的界面和免费增值的定价模式，Freshdesk的产品被从SMB到企业的各种规模的团队和公司广泛使用。Freshdesk总部位于美国加州圣布鲁诺，在德国、英国、澳大利亚和印度均设有办事处，由Accel、Tiger Global Management、CapitalG和Sequoia Capital India提供支持。该公司在全球拥有超过10万名客户，包括3M、本田、普利司通、Hugo Boss、宾夕法尼亚大学、东芝和思科。欲了解更多信息，请访问https://freshdesk.com/．
Arvind Parthiban
arvind.parthiban@freshworks.com
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