Freshworks因其完整的愿景和执行能力而获得认可
Freshworks公司在11家供应商中，该公司被评为2021年Gartner®IT服务管理(ITSM)工具Magic Quadrant™的唯一挑战者。
“Freshworks已经成为挑战者，因为我们看到我们的客户采用了现代化的解决方案，并在构建时考虑到用户的需求，”他说Prakash Ramamurthy, Freshworks的首席产品官．“Freshservice是一个智能的IT管理平台，可以帮助我们的客户改善IT运营，让他们的员工高兴，同时推动整体业务业绩。”
随着组织变得更加以业务和客户为中心，技术在服务管理和技术领导者中的角色被重新定义和转变。在一个最近的报告， Freshworks分析了2020年超过4700万张独立服务票，发现其中93%的票都在公司规定的服务水平协议范围内解决了，这有助于提高整体IT效率和工作满意度。
Freshservice客户和IT支持副总监为副媒体集团，Jansen五他说:“等到我们的IT团队拿到罚单的时候，借助Freshservice的自动化，80%的工作已经完成了。Freshworks帮助我们巩固了IT基础架构工作流，并将控制权交还给涉众和请求者。”
Freshworks相信，公司正在寻找易于使用但可扩展的解决方案——这是我们产品设计的核心原则。Freshworks为客户体验、IT服务管理以及销售和营销组织的用户提供软件解决方案。我们的产品使公司能够获得、参与并更好地为客户和员工服务。
欲免费获得2021年8月的《IT服务管理工具的魔法象限》，请访问在这里．欲了解更多有关Freshworks直观、快速增值和智能服务管理解决方案，请访问www.freshservice.com．
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Freshworks让企业能够快速方便地取悦客户和员工。为此，我们采取了一种新的方法来构建和交付软件，这种方法是负担得起的，可快速实现的，并且是为最终用户设计的。Freshworks总部位于加州圣马特奥，在全球13个地点拥有专门的团队，为包括普利司通、Chargebee、DeliveryHero、ITV、Klarna、Multichoice、OfficeMax、TaylorMade和Vice Media在内的5万多家客户提供服务。欲了解更多信息，请访问m.teammarx.com。
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