返回新闻稿 柏林,德国 2016年5月30日

基于云计算的客户支持软件的领先供应商Freshdesk今天宣布在德国柏林开设一个新的区域办事处。在短短一年多的时间里，Freshdesk的客户群翻了一番，从4万名客户增至8万名，其中近三分之一的业务来自欧洲。除了现有的英国办事处，新的柏林办事处将使公司能够更好地支持和发展其在欧洲大陆的中端市场和企业业务。

柏林办事处将由欧洲大陆董事总经理阿伦•马尼(Arun Mani)领导。Mani于2016年初加入Freshdesk，目标是支持欧洲市场，并扩大公司在该地区的影响力。马尼最初的重点是在柏林招聘优秀的人才，为欧洲的客户提供服务，并扩大该地区的业务规模。

在加入Freshdesk之前，Mani为AppNexus建立了一个全球销售团队，其核心网络业务的收入在短短3年内增长了5倍。马尼曾在麦肯锡公司和埃森哲公司工作，负责管理客户关系，并就增长战略和销售实施向高管提供建议。他还拥有欧洲工商管理学院的MBA学位。

“我们了解不同地区的客户需求不同，我们期待扩大我们在欧洲的业务。我们在柏林的位置提供了一个机会，提供更高水平的服务，提高当地意识，并成为当地商业社区的积极成员，”Mani说。“我们的团队已经在快速成长，我们希望在今年结束前招聘销售、营销和项目管理方面的关键人员。”

柏林商业和技术合作伙伴的管理发言人Stefan Franzke博士说:“柏林是Freshdesk欧洲中心的绝佳选择，因为这里有多种语言的人才库和蓬勃发展的初创企业。”“我们非常高兴地欢迎一家全球领先的客户支持软件公司来到柏林。”

在宣布这一消息之前，公司刚刚经历了几个重大里程碑。Freshdesk是唯一一家加入Gartner 2016年CRM客户参与中心(Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center)的公司。该公司还拥有超过8万的客户，进行了5次关键收购以扩展产品功能，并推出了应用程序内的消息传递解决方案Hotline.io。

如欲查询公司空缺职位，请访问https://freshdesk.com/company/careers。

关于Freshdesk

Freshdesk Inc.是云计算客户参与软件的领先供应商。总部位于加州圣布鲁诺，在德国、英国、澳大利亚和印度设有办事处。2010年推出的旗舰产品Freshdesk允许组织机构通过电子邮件、电话、网站、论坛和社交媒体为客户提供支持。Freshdesk的一系列产品还包括Freshservice(基于云计算的服务台和IT服务管理(ITSM)解决方案)和Hotline(面向移动优先企业的应用程序内支持和参与平台)。凭借强大的功能、直观的界面和免费增值的定价模式，Freshdesk的产品被各种规模的团队和公司广泛使用。Freshdesk Inc.在全球拥有超过80,000家客户，其中包括3M、本田、普利司通、Hugo Boss、宾夕法尼亚大学、东芝和思科。有关更多信息,访问https://freshdesk.com，https://freshservice.com，http://www.hotline.io，http://blog.freshdesk.com或者在Facebook上找到我们:http://www.facebook.com/freshdeskTwitter: @freshdesk

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