不要让自助服务成为另一个孤岛

集成的常见问题

网格视图为用户提供了可视化的线索，以快速选择正确的常见问题类别，并找到正确的答案。网格视图是直观的，对移动设备也进行了优化，并且完全可定制，允许您添加或重新配置图标，并动态更新内容。

搜索常见问题解答

通过使用搜索栏查找常见问题，让访问者从Web Messenger内部找到解决方案。一个强大的搜索引擎可以确保用户不需要浏览大量的内容来寻找答案。常见问题通过转移对话来释放团队带宽，并通过提供常见问题的快速解决方案来丰富整体访问者体验。

常见问题的反馈

通过让访问者或用户对常见问题投赞成票或反对票来获得反馈。根据用户的反馈，改进、修改或返工FAQ内容。