Freshchat管理基础

设置新的消息传递软件并将其与其他支持工具集成可能有点棘手。本课程将使它容易为您通过您的业务设置Freshchat所涉及的步骤。这样，你就可以从一开始就学习如何充分利用Freshchat。

在本课程结束时，您将学习如何:

• 开始使用Freshchat -安装Freshchat小部件，添加团队成员，并跟踪用户。

• 支持和保留客户-管理你的收件箱和转换对话到门票。

• 把访客变成客户——设置营业时间、触发消息和应用程序内的活动。

• 将对话路由到正确的团队——将团队成员组织到组中，自动分配对话，并使用消息通道。

• 建立常见问题，多语言信息渠道，集成等。

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