让客户很容易找到你
客户喜欢按自己的方式获得支持。每次都要为他们提供方便和无麻烦的体验。
去你的客户所在的地方。在他们喜欢的消息传递渠道上提供支持。
启用人工智能自助服务,让客户无需人工干预即可解决问题,显著提高客户满意度。
通过异步消息传递解决方案,消除了客户重复自己的需求,该解决方案可以保存跨设备的对话历史。
不限于实时聊天,客户可以在空闲时间之外与您联系,并按照自己的节奏继续对话。
对于客户来说,传统的ivr导航混乱,耗时长,导致体验差,掉线率高。允许客户在消息传递渠道上切换到用户友好的可视IVR。
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