下一代消息传递体验

让你的客户给你发信息就像给朋友和家人发信息一样容易

在Apple Business Chat上为你的客户服务

  • 让你的客户更容易联系到你，无论他们在哪里。
  • 授权您的代理和机器人一起工作，通过Freshdesk Messaging提供卓越的服务。
苹果商务聊天缩略图

接触你的客户，无论他们在哪里

  • 让你的客户在一个地方得到他们需要的所有帮助。
  • 让你的客户方便地安排约会或会议以获得帮助。
  • 提供即时，安全的支付选项与Apple Pay

未来证明你的客户服务

  • 为您的客户提供轻松的消息传递体验，为您的团队提供上下文驱动的交互。
  • 无论客户在哪里，都要提供他们所期望的优质数字服务体验。
  • 信息的未来是移动的——在Apple Business Chat上欢迎你的客户。
Apple Business Chat缩略图

用人工智能实现重复对话的自动化

  • 使用人工智能支持的流程转移重复的事务性服务请求。
  • 您的代理可以自由处理需要人工操作的复杂交互。
  • 人类和人工智能将携手合作，为客户提供卓越的体验。

了解一家领先的美国金融服务公司如何通过即时通讯服务来转变其客户服务

Freshdesk即时通讯业务
苹果商务聊天成功

提供数字优先的客户服务，帮助你的客户像他们的朋友和家人一样方便地给你发信息

所有收件箱

将来自网页、手机和社交信息的对话放在一个收件箱中

与您熟悉的应用程序集成

与支付、订单管理或CRM工具连接，就订单更新、退款等进行实时对话

隐私和安全

安全与OTP认证，隐私模式，GDPR遵从

管理多个营业时间

适用于跨不同地区、时间或时区工作的支持团队。

支持全球客户

与我们的实时翻译功能。此外，我们的代理平台和客户信使支持超过32种语言。

控制代理访问

具有高级角色和权限。创建特殊的特权和配置文件，指定代理可以看到什么和做什么。