不用再排队了!
即时和个性化的响应和解决方案，为您的客户在线。
连接您的LINE帐户，并将您所有的LINE对话，包括图像和超链接，带入您的Freshdesk消息。用“团队收件箱”从一个地方处理所有的对话。“查看并优先考虑需要立即关注的对话——让你的客户知道你一直在他们身边。”
在LINE上部署你的聊天机器人，这样你的客户就可以全天候得到他们的问题的即时回复。通过自动化决议来吸引和取悦你的客户。通过无缝和上下文代理切换，您可以为您的客户和代理节省时间。
将每个LINE账户映射到Freshdesk Messaging中的相关主题和组，以便将对话路由到您团队中的正确代理。通过这种方式，达到您对账单相关问题的支持的客户将自动路由到Billing组。
“对特拉维克斯来说，聊天不再是‘另一个’渠道。目标是确保到年底，50%的客户咨询是通过聊天进行的。对我们公司来说，这是一次巨大的文化变革。多年来，我们一直依靠手工流程和‘只要给我们打个电话’的服务方式。”
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