通过Freshdesk呼叫中心提供卓越的、电话优先的客户支持。

自由

入门

0

/代理/月+工资/分钟,按年计费

$0

/代理/月+工资/分钟,按月计费

0

/代理/月+工资/分钟,按年计费

€0

/代理/月+工资/分钟,按月计费

£0

/代理/月+工资/分钟,按年计费

0英镑

/代理/月+工资/分钟,按月计费

美元0

/代理/月+工资/分钟,按年计费

0美元

/代理/月+工资/分钟,按月计费

0

/代理/月+工资/分钟,按年计费

₹0.

/代理/月+工资/分钟,按月计费

  • 没有免费的分钟
  • 买当地的号码电话和号码费用是适用的
  • 购买免费电话号码,电话和号码费用是适用的
  • 入站来电显示
  • 桌面通知
  • 呼叫笔记
  • 定制的问候
  • 呼叫指标

查看详情

隐藏细节

生长

为快速增长

15.

/代理/月+工资/分钟,按年计费

18美元

/代理/月+工资/分钟,按月计费

15.

/代理/月+工资/分钟,按年计费

€18.

/代理/月+工资/分钟,按月计费

£12.

/代理/月+工资/分钟,按年计费

15英镑

/代理/月+工资/分钟,按月计费

美元25.

/代理/月+工资/分钟,按年计费

30美元

/代理/月+工资/分钟,按月计费

999

/代理/月+工资/分钟,按年计费

₹1199

/代理/月+工资/分钟,按月计费

一切在自由和

  • 每月最多可免费使用2000分钟适用于在美国、加拿大、欧盟、英国和澳新银行的浏览器上接听的本地来电。一旦免费分钟用完,统一费率为0.013美元/分钟。
  • 移植数量须缴付转口费
  • 基本呼叫队列
  • 等待队列排队人数为20,等待时间为10分钟
  • 语音邮件使用语音邮件转录和语音邮件下降。转录费适用。
  • 温暖的转移
  • 电话录音电话录音费用适用
  • 预构建的报告

查看详情

隐藏细节

pro

高性能

39.

/代理/月+工资/分钟,按年计费

47美元

/代理/月+工资/分钟,按月计费

39.

/代理/月+工资/分钟,按年计费

€47

/代理/月+工资/分钟,按月计费

£29.

/代理/月+工资/分钟,按年计费

35英镑

/代理/月+工资/分钟,按月计费

美元55.

/代理/月+工资/分钟,按年计费

66美元

/代理/月+工资/分钟,按月计费

2799

/代理/月+工资/分钟,按年计费

₹3399

/代理/月+工资/分钟,按月计费

一切都在成长和

  • 每月3000分钟免费适用于在美国、加拿大、欧盟、英国和澳新银行的浏览器上接听的本地来电。一旦免费分钟用完,统一费率为0.013美元/分钟。
  • 假期路线
  • 高级呼叫指标
  • 叫驳船运输
  • 呼叫中心代理状态
  • 呼叫记录选择退出
  • 代理可用性报告
  • 队列回调(虚拟保留)
  • 路由自动化
  • POWER DIALER.
  • 呼叫生命周期
  • 呼叫监控
  • 暂停录音
  • IVR(电话树)请求最多5个级别
  • 自定义报告
  • 电话会议
  • 带上自己的承运人
  • SIP连接答案或拨打您的SIP手机
  • 代理扩展直接与座席或代表连接,无需排队
  • 致电标记
  • 智能升级

查看详情

隐藏细节

企业受欢迎的

企业级支持

69.

/代理/月+工资/分钟,按年计费

83美元

/代理/月+工资/分钟,按月计费

69.

/代理/月+工资/分钟,按年计费

€83

/代理/月+工资/分钟,按月计费

£55.

/代理/月+工资/分钟,按年计费

66英镑

/代理/月+工资/分钟,按月计费

美元99.

/代理/月+工资/分钟,按年计费

119美元

/代理/月+工资/分钟,按月计费

4999

/代理/月+工资/分钟,按年计费

₹5999.

/代理/月+工资/分钟,按月计费

Pro中的一切

  • 最多可收入5000分钟/月适用于在美国、加拿大、欧盟、英国和澳新银行的浏览器上接听的本地来电。一旦免费分钟用完,统一费率为0.013美元/分钟。
  • Omnichannel路由可提供Freshdesk
  • 语音IVR(话机树)弗莱迪
  • Voicebot弗莱迪
  • 废弃的调用指标
  • 服务级监控
  • 包括5000个Bot会话/月机器人会话是终端用户和机器人之间唯一的交互。有关额外会话和自动充电的详细信息,请参阅FAQ部分。弗莱迪

查看详情

隐藏细节

利用呼叫中心的票务和消息功能,从一个地方跨渠道提供无缝的客户支持。

增长Omnichannel

为快速增长

29.

/代理/月+工资/分钟,按年计费

$35

/代理/月+工资/分钟,按月计费

29.

/代理/月+工资/分钟,按年计费

€35

/代理/月+工资/分钟,按月计费

1999年

/代理/月+工资/分钟,按年计费

₹2399

/代理/月+工资/分钟,按月计费

美元45.

/代理/月+工资/分钟,按年计费

54美元

/代理/月+工资/分钟,按月计费

£25.

/代理/月+工资/分钟,按年计费

30英镑

/代理/月+工资/分钟,按月计费

Freshdesk的一切都在增长,支持台,消息,联络中心,等等

  • 最多2000个Bot会话/月份免费弗莱迪
  • 每月最多可免费使用2000分钟适用于在美国、加拿大、欧盟、英国和澳新银行的浏览器上接听的本地来电。一旦免费分钟用完,统一费率为0.013美元/分钟。
  • 电子邮件,社交,消息,电话频道
  • 知识库
  • 聊天机器人制造者弗莱迪
  • 聊天机器人分析弗莱迪
  • 主题
  • 联系人管理
  • 自定义收件箱视图
  • SLA和营业时间
  • 市场应用
  • 自动化
  • 数据中心位置
  • 票证,对话和呼叫报告
  • 基本omnichannel仪表板

查看详情

隐藏细节

箴Omnichannel受欢迎的

高性能

59.

/代理/月+工资/分钟,按年计费

71美元

/代理/月+工资/分钟,按月计费

59.

/代理/月+工资/分钟,按年计费

€71

/代理/月+工资/分钟,按月计费

£45.

/代理/月+工资/分钟,按年计费

56英镑

/代理/月+工资/分钟,按月计费

美元85.

/代理/月+工资/分钟,按年计费

102美元

/代理/月+工资/分钟,按月计费

4299

/代理/月+工资/分钟,按年计费

₹5159.

/代理/月+工资/分钟,按月计费

在Freshdesk支持台,消息传递,联络中心等内容中的所有内容

  • 每月最多3000个机器人会话免费弗莱迪
  • 每月3000分钟免费适用于在美国、加拿大、欧盟、英国和澳新银行的浏览器上接听的本地来电。一旦免费分钟用完,统一费率为0.013美元/分钟。
  • 自定义SLA和营业时间
  • 自定义角色和权限
  • 自定义报告和仪表板
  • WhatsApp业务
  • 苹果的商业聊天
  • 团队绩效报告
  • 先进的自动化
  • 多语言支持通过以多种语言创建解决方案文章来支持全球支持客户,以在客户端口门户或聊天小部件上显示。
  • 合作者(最多5000)邀请外部代理和第三方进入FreshDesk,以帮助全职代理解决复杂的客户问题。
  • 多产品(最多5个)
  • 可扩展的API的限制
  • 知识库的版本
  • 假期路线
  • 代理可用性报告
  • 高级呼叫管理
  • CSAT调查与报告
  • 自定义应用程序

查看详情

隐藏细节

企业Omnichannel.

企业级支持

99.

/代理/月+工资/分钟,按年计费

119美元

/代理/月+工资/分钟,按月计费

99.

/代理/月+工资/分钟,按年计费

€119.

/代理/月+工资/分钟,按月计费

£56.

/代理/月+工资/分钟,按年计费

£75

/代理/月+工资/分钟,按月计费

美元140.

/代理/月+工资/分钟,按年计费

168美元

/代理/月+工资/分钟,按月计费

7199.

/代理/月+工资/分钟,按年计费

₹8699.

/代理/月+工资/分钟,按月计费

Freshdesk企业版的一切支持台,消息,联络中心等

  • 最多5000个Bot会话/月份免费机器人会话是终端用户和机器人之间唯一的交互。有关其他会议和自动充值的更多详细信息,请检查FAQ部分。弗莱迪
  • 最多可收入5000分钟/月适用于美国,加拿大,欧盟,英国和ANZ的浏览器上的本地来电。一旦免费分钟用完,统一费率为0.013美元/分钟。
  • IP范围限制通过允许某些IP地址访问跨通道的支持来提高安全性。
  • 沙盒
  • 审计日志
  • KB审批工作流
  • 代理转变
  • 电子邮件机器人自动响应电子邮件票据与相关的解决方案文章。Email Bot消耗Bot会话。弗莱迪
  • 汽车分类自动预测类型,优先级和组和其他自定义故障单字段的默认故障单字段弗莱迪
  • 合作者(最多5000)邀请外部代理和第三方进入FreshDesk,以帮助全职代理解决复杂的客户问题。
  • 谢谢探测器
  • 社会信号
  • 解决方案建议者让Freddy建议您的解决方案文章给您的代理商帮助他们更快地回应门票弗莱迪
  • 代理协助机器人指导代理完成预先配置的步骤,以帮助更快地解决客户查询。弗莱迪
  • 罐装响应建议让弗雷迪建议对您的代理商进行罐头反应,以帮助他们更快地回应门票弗莱迪
  • RPA连接器带上您自己的RPA提供商以使用Robo Assist自动化您的业务流程。有关详细信息,请参阅常见问题解答。弗莱迪
  • 用户身份验证(JWT)
  • 服务级监控
  • Omnichannel路由在一个地方管理您的团队跨多个支持通道的工作负载。
  • 启用IVR.使客户能够通过语音命令与支持代理连接。弗莱迪
  • Voicebot用问答集训练机器人,并在电话渠道上部署。此特性可按需使用,并消耗bot会话弗莱迪
  • 废弃的调用指标跟踪所有废弃呼叫,优化您的IVR菜单。

查看详情

隐藏细节


看看我们话费和号码费

24x7电子邮件支持所有计划
所有付费计划均提供24x5聊天支持和24x5电话支持

无法决定哪个计划适合您?
查看我们的完整功能比较

在领先的行业市场上的客户高度评价

经常问的问题

21天免费试用是如何运作的?

注册后,您可以使用Freshdesk呼叫中心企业计划中的所有功能,为期21天。在您购买产品之前,我们想确保您对Freshdesk的呼叫中心完全满意。

我可以升级或降级我的订阅吗?

是的,您可以选择立即升级订阅。如果您希望降级或取消订阅,您可以在您的任期结束时进行。点击FreshDesk联系中心帐户中的“计划和账单”以更改订阅详细信息。

我的数据有多安全?

我们认真对待安全,我们的服务器托管在世界一流的数据中心,受生物识别锁和24小时监视的保护。我们确保我们的应用程序始终是最新的安全修补程序。

您有取消预订的费用吗?

不,Freshdesk联络中心是一款按需付费服务。我们没有任何取消费用。您可以随时取消,但您的取消只会在您的期限结束后生效。

您接受哪些类型的付款?

我们接受维萨,万事达,发现和美国运通。我们不接受PayPal。我们不接受电话订货。我们所有的线下支付遵循美元定价。

全米通道包括什么?

Omnichannel计划上的每个代理商都可以访问来自Freshdesk支持台,消息传递和联络中心的所有功能。Omnichannel Grower,Omnichannel Pro和Omnichannel Enterprise将分别包括FreshDesk支持台,消息传递和联络中心的增长,专业和企业计划,其个人列表价格折扣超过50%。

什么是机器人会话?

在电子邮件中,每次电子邮件响应都被视为1个Freddy Bot会话。
在声音上,每个语音机器人响应都被计算为1个机器人会话。
在聊天时,所有最终用户在一天中的机器人交互被计算为1个机器人会议.1机器人会议持续最多24小时,就是单独的消息通道。

只有客户面向客户的AI Bot功能在面向AI A的AI功能和机器人的情况下消耗机器人会话,而且机器人都不会消耗机器人会话。

任何其他定价相关查询

请在什么时候给我们写信hello@freshcaller.com.我们将尽早回复您。

家是什么?

Freddy是一种从新鲜工作中提供的优质AI。它包括用于恒星自助服务和代理辅助AI功能的AI机器人,可自动化机动机构的特色以提高其生产力。了解更多关于弗雷迪的信息,点击这里

我该如何购买额外的机器人会话?会议有什么有效性?

您可以购买无限数量的机器人会话。您可以购买1000美元的75美元的额外会议。
BOT会话的有效性与您的付款周期对齐。例如:如果您选择季度付款,您的机器人会将季度到期。

什么是Robo Assist (RPA连接器)?

通过Robo Assist(机器人过程自动连接器),您可以集成到UI路径,自动化Anywhere等的任何RPA提供商,以自动化业务流程。

Robo Assist通过使用UI操作或api在任何外部系统上复制代理UI操作,帮助代理执行冗长和重复的客户支持流程。

我必须带自己的RPA供应商使用Robo助攻吗?

您可以使用Robo Assist(RPA连接器)与现有的RPA供应商和在该供应商的工具上构建的流程。如果您没有现有的供应商,我们将推荐供应商并将您的进程作为实施的一部分,额外收费。与我们联系了解更多详情。