Freshdesk

在没有成本的情况下扩展支持体验

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受到6万多家企业的信赖

直观和上下文支持

授权您的支持团队在任何规模上提供及时和一致的支持

支持的桌子

轻松处理任何客户问题

获取快速解决小问题所需的一切，或有效管理跨越不同团队和时间的复杂解决方案。

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呼叫中心

内置电话使谈话变得容易

通过直观、一体化的呼叫中心解决方案，让您的座席轻松地提供卓越的语音服务。

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客户成功

加速客户增长和保留

提供对客户健康指标的全面可见性，以及用于入职、续订等的主动工作流程。

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FRESHCHAT

扩展机器人和消息传递渠道的支持?

Freshchat允许您在WhatsApp、SMS、社交等现代消息传递渠道上为客户提供服务。并且可以轻松地在这些相同的渠道上部署人工智能驱动的机器人，实现轻松的自助服务。

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为什么消费者喜欢Freshdesk

我负责我们的聊天平台和渠道服务策略。我们搬到Freshworks的原因是为了api，这样我们就可以成为我们自己的聊天客户端。我真的很喜欢这种合作。

埃里克·邦帕 产品经理
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当客户打电话、发邮件或通过社交或Messenger联系我们时，我们实际上可以看到他们做了什么，我们的员工可以参考它。顾客觉得我们好像了解他们。

米里亚姆·范登伯格 总客户服务主任
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Freshdesk和我们一起扩大了规模。我最喜欢的是我不需要管理员来维护它。票务自动化，通过聊天分享屏幕，为不同细分的用户定制门户—所有这些都能帮助我们缩短响应时间。

克丽丝桑德博格 客户成功副总裁
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