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Freshdesk呼叫中心(原名Freshcaller) BYOC

选择最佳承运人为您的业务与BYOC。带上您自己的运营商或从Freshdesk呼叫中心运营商合作伙伴列表中选择您的运营商。当您BYOC到Freshdesk呼叫中心时,请享受真正现代的云电话系统带来的好处。

BYOC是什么?它是如何工作的?

自带运营商(BYOC)让您能够选择最适合您业务需求的电话号码运营商,并将该运营商接入您所选择的呼叫中心解决方案。使用BYOC,您可以携带您现有的运营商,从我们的合作伙伴中选择一个运营商,并在连接Freshdesk呼叫中心时保留您的电话号码。

将您自己的承运人带入Freshdesk呼叫中心,您需要做的就是:

BYOC工作

以下是您通过BYOC访问Freshdesk联系中心(前身为Freshcaller)时得到的结果

享受轻松的过渡

一旦您向Freshdesk呼叫中心提出BYOC请求,请享受一个平稳的过渡。一旦您确保您的所有电话号码都有一个关联运营商,将生成一个SIP域来建立呼叫转移。将您的业务电话号码通过电子邮件发送到Freshdesk联系中心,一旦生成了SIP域,您就可以开始使用您的Freshdesk联系中心帐号进行呼叫。

BYOC转到Freshdesk呼叫中心

获得更多的覆盖范围和更好的定价

从我们的BYOC合作伙伴中选择您的运营商,以获得广泛的覆盖范围和价格优惠。为你使用的东西付费,而不是预付积分。当您将现有运营商引入Freshdesk呼叫中心时,您可以在利用最先进的云电话技术的同时保留您的号码。

当您BYOC到Freshdesk联系中心时,您可以获得您的首选价格

利用现代电话系统

利用现代电话系统带来的灵活性和便利性。获得frechaller的功能,如智能呼叫路由, IVR,排队回叫,语音机器人等,同时保留现有的运营商和电话号码。有了Freshdesk呼叫中心BYOC,你就不必为了访问云电话系统附带的功能而去更换运营商了。

Freshdesk呼叫中心-现代电话系统

我们的BYOC伙伴

看看下面我们的BYOC合作伙伴,看看我们如何能成为您选择的呼叫中心软件!

Freshdesk呼叫中心(原名Freshcaller)为您准备了什么?

移植数量

数字移植是BYOC的一个替代方案。将您现有的业务电话号码移植到Freshdesk联系中心,而无需通知您的客户。当你想要切换运营商时,你可以使用端口号。

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电话屏蔽

在呼入/呼出电话时,使用备用号码屏蔽现有的业务电话号码。使用呼叫屏蔽与客户进行私人交谈。

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电话录音

使用Freshdesk呼叫中心的通话录音功能来听、分析和培训您的电话团队。遵守要求您记录和记录客户交互的本地要求。

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单级和多级ivr

使用单个、多级或语音支持的交互式语音应答系统(IVR)分段您的来电。通过电话后IVR调查测量客户满意度。
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假日路由

添加日历假日,建立工作流程来处理来电,即使你的主要支持团队不在办公室。创建特殊的路由计划来处理假日期间的电话。

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Voicebot

让您的客户得到即时的答案,他们的问题,甚至不需要与现场代理交谈。使用提供解决方案的后备方案24小时响应客户。

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Freshdesk联络中心(前身为Freshcaller) BYOC上的常见问题

BYOC与数字移植有何不同?

号码移植改变与业务电话号码相关联的运营商。使用BYOC,您可以保留与号码关联的运营商,并在Freshdesk呼叫中心中配置设置和呼叫流程。您继续向现有运营商支付电话费率。

BYOC的电话费是多少?

呼叫费用取决于Freshdesk呼叫中心的BYOC配置类型。使用Freshdesk呼叫中心,您可以选择两种方式使用BYOC:

  • 仅限呼入-您将不收取呼入电话的费用,您将按照Freshdesk呼叫中心收取费用话费对即将离任的电话。

  • 呼入和呼出-您将不为呼入和呼出电话收费。

BYOC有什么限制吗?

限制取决于您的运营商是否会将电话转给Freshdesk呼叫中心。例如,您的运营商可能对可支持的信道数量有限制。由于限制是根据具体情况确定的,我们建议您将您想在Freshdesk联络中心使用的号码通过电子邮件发送到support@freshcaller.com.我们可以帮助你评估局限性。

我如何开始BYOC?

在Freshdesk联络中心创建一个试用帐户,并将您想在Freshdesk联络中心使用的号码通过电子邮件发送到support@freshcaller.com.你也可以参考这些文章了解有关实现此特性的更多信息。