为您的教育机构的呼叫需要的电话系统
为所有的学生，家长和老师提供一个完全虚拟的，负担得起和可靠的电话系统。
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给学生、家长和老师打一个中央求助电话，方便他们联系到你。Freshdesk联系中心提供来自90多个国家的虚拟电话。你可以购买本地或免费电话号码继续进行有价值的对话，但与你的台式电话相比，成本要低得多。
在工作高峰期，大多数行政管理人员的日程安排都很紧。通过设置IVR将正确的电话路由到正确的部门，让您的管理人员安心。你的来电者可以接通正确的人，节省时间。
主要的部门公告，如考试时间表的改变或定期更新是任何大学日常工作的一部分。管理员可以使用Freshdesk联系中心将这些通知作为预先录制的消息上传到IVR。这样，与该部门联系的学生和教师就可以24/7自动获知这些重要的变化。
许多信息在学生、教授和管理人员之间共享，在校内甚至校外。其中一些对话可能是敏感和机密的。重要的是，所使用的电话系统必须能够适应这些遵从性和安全性方面的要求。一些值得注意的认证，如ISO和TRUSTe帮助Freshdesk呼叫中心确保您所有的数据安全。
“我们评估了不同的系统，如谷歌Voice，但我们发现，只有Freshdesk呼叫中心为我们的需求提供了足够的价格点，并有能力在未来扩大规模。在Freshdesk呼叫中心的IVR的帮助下，我们能够开发一个详细的回答系统——常见问题的常见答案被编程到电话树或IVR菜单中。”
“Freshworks多个平台的整合使得所有的支持渠道都可以汇聚到一个地方，为我们的客户服务团队服务。监听和回放电话的能力让我能够及时提供反馈和指导。此外，通过与客户之前的沟通，团队可以提供更好的客户服务。”
“我们提供多种语言支持——荷兰语、英语、法语、西班牙语和葡萄牙语。Freshdesk呼叫中心的呼叫路由引擎使我们能够将来自不同地区的呼叫定向到正确的团队。此外，我们现在有了更专业的接听电话的方式，一旦桌面上的电话响起，我们就可以立即开始工作。”
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