定制来电显示为您的业务电话
通过呼入和呼出来电显示为您的业务提高代理生产力和品牌认知度。
来电时立即识别主叫,并帮助业务代表在接听电话前查看与主叫相关的信息。代理可以查看客户的姓名,电子邮件地址,他们工作的公司,和他们的完整交互历史,无论他们使用的是哪种设备(笔记本电脑/平板电脑/手机)。使用Freshdesk呼叫中心呼入来电显示,帮助您的代理收集客户问题的重要背景,以便代理可以直接解决他们的问题。
有了Freshdesk呼叫中心的外呼显示,无论你的代理是从哪个号码打来的,你的客户总是能看到你的业务的电话号码。当你打电话给你的客户时,让你的业务很容易被识别。这会让他们更有可能接听你的电话,因为他们会知道这是一家可靠的公司打来的。你也可以通过使用虚饰号码作为出站来电显示来提高品牌认知度。
要提供出色的客户服务,即使是小事也很重要。有了来电者的信息,话务员就可以给他们一个个性化的问候,让他们惊喜,浏览通话记录,从他们停止的地方接电话,而不会感到失落。为您的代理启用Freshdesk呼叫中心呼入和呼出来电显示,以便他们能够创建愉快的客户!
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