são是我们的原则benefícios是我们的制度吗?

Direcionamento de存在e o processo de某种机会奥托·德·乌玛·阿德conectar chamada com o agente科,independentemente做卷de存在recebidas com ajuda de recurso项目legados de gerenciamento de存在科莫斐乐德存在e distribuidor automatico de存在e recurso项目modernos,como horário commercial divide e URA com fala habilitada. como horário commercial divide e URA com fala habilitada。

Garanta uma eficiência operacional 24 horas por dia

嗯，请向查玛达斯的行政许可operações telefônicas镇静剂durante或horário商业许可。嗯ótimo serviço de direcionamento permit Um desempenho durante or horário commercial e após o expediente。Uma solução Freshdesk客户联络中心向您推荐:

  • Durante o horário commercial, com regras de atendito específicas para fusos horários e URAs multinível
  • Após o horário commercial, com direccionamento de correio de voz e regras de退却
  • 欢迎来到这里，com calendário específico欢迎来到这里

24小时运行效率|呼叫路由

为客户提供安全的设备

Com o Freshdesk联络中心，sua empresa pode não apenas maximizar as respostas às dúvidas dos clients, mas personalizar proa de trabalho as equipes telefônicas。举例来说，você pode criar equipes de agentes com níveis variados de especialização e directainar chamadas e conconade。如此之ajudara答:

  • 要与客户沟通，要尽快与客户沟通
  • 你的生活节奏是什么，你的生活节奏是transferências还是interrupções
  • 指南questões mais简单para respostas automáticas

连接到正确的座席|呼叫路由

我在市中心

作为装备，chamadas接受são传统的认为，它的中心。不能这样说，因为我们可以为客户提供至关重要的信息。Embora uma ótima solução de direconamento de chamadas possa manter seus clients satisfeitos, ela também pode reduzir seus cuss ao:

  • 我们为客户提供咨询服务，包括客户的要求、服务要求、服务要求等
  • 分配给他们的货物必须是统一的，并且必须是代理商
|呼叫路由

这是我们如何利用chamadas的三个指导步骤

他们的设备方向

与Freshdesk联络中心联系，并与客户联系。Você também pode otimizá-las para máxima satisfação为客户提供服务，他们可以去墨西哥度假，也可以去墨西哥度假。

chamadas baseado em horário

请为我们的公司订购商品，没有horário的广告，我们的设备很好。指示espaço para feriados, fins de semana (e também pausas para almoço!)， sem comprometer a eficácia das suas operações telefônicas。

chamadas baseado em intenção

Ofereça一个西班牙足球联赛opção一个法国足球联赛。作为extensões代理，嗯菜单传统的URA和URA的com a habilitada，为客户提供连接à设备代理，可以解决我们的问题。

请问há por trás Freshdesk呼叫中心有什么功能?

Distribuidor automático de chamadas

请各位代理são alertados清醒的朋友们。Você请向代理发送通知disponíveis同时请向代理发送通知。

但是,阿Distribuidor automático de chamadas

Sistema de URA所言

部分，如chamadas, recbidas, e, encaminhi -作为一个设备，一定会和URA的菜单，如pré-gravadas，对自动肌腱系统。

但是尤其URA所言

市建局网站(beta版)

Toques de tecla não são a única URA atualmente的使用和菜单形式。我们的客户可以在当地找到合适的服务。

Escalonamentos才华

Os escalonamentos智能的一个judam você一个准备的即兴表演的durante或horário商业的garantem todas as chamadas recbidas sejam atendidas。

我是理智的人

Extensoes de代理操作

Ofereça我们的客户可以选择他们最喜欢的代理或代表。

请各位冷静

Automacao de direcionamento

我们的客户关系管理系统支持técnico。

但是我清醒了automação我的方向

Direcionamento em feriados

对他们的指导允许临时的对他们的指导在operarão nos feriados，在calendário de feriados da sua empresa。

但我们要清醒地面对现实

地址:horário commercial

喊horários de trabalho com fusos horários específicos para cada equie e planeje to interanamento chamadas telefônicas em conconade。Analise chamadas com基地没有horário商业广告。

但请冷静地向我们介绍horário广告

我们的工作方向

使用o sistema telefônico do Freshdesk Contact Center para direconar chamadas para o correio de voz, personalizar saudações comerciais, acessar transcrições ou automatizar mensagens pré-gravadas。

但我很清醒

客户对他们的工作有明确的指导意见

chamadas的常见问题

您对墨西哥的指示是什么?

嗯telecomunicações, chamadas的指导函件é您可以将您的产品邮寄给我们，您可以将您的产品邮寄给我们，您可以将您的产品邮寄给我们，您可以将您的产品邮寄给我们，您可以将您的产品邮寄给我们，您可以将您的产品邮寄给我们，您可以将您的产品邮寄给我们。例如，uma agência de turismo可以向我们介绍他们的情况，并为我们介绍他们的情况，uma URA，您可以向我们介绍他们的情况，através de uma extensão de代理商。

Como é configurado o direcionamento de chamadas?

您可以给我们一些建议，让我们为您的建议做些准备Número de telefone广告我们的朋友uma fila de chamadas a esse número。Então, você pode proseguir e conectar a fila de chamadas a um sistema de URA para distribuir as chamadas recebidas de acordo com as informações dos clients(“Pressione 1 para falar com o departamento de reservas”)。

Freshdesk联系中心有什么关于墨西哥人的信息指南吗?

Freshdesk客户联络中心为您提供咨询服务。我们不知道，我们不知道，美国和墨西哥人一样。阿西姆，os autores as chamadas não precisam pressionar as teclas。我们可以用语言来回答这个问题，我们可以在pré-gravada上找到这个问题的答案。Freshdesk联系中心também está desenvolvendo recursos de direconamento automatizados por dados, capazes de realar verificações de dados是系统集成的一部分，bem comreconar chamadas。

我们可以在três实现chamadas的指导过程吗?

O direccionamento baseado em horário pode ser implementado através do地址:horário commercial我们要给他们指明方向。可经由市建局或洽马达斯公司购买extensoes de代理操作．O direccionamento baseado em intenção pode ser implementado viaURA所言市建局的房子。