Dina kunder har förändrats。Det bör din kundtjänst också göra。

我dag förväntar sig kunderna att du respekterar deras tid, svarar på frågor direkt och gör det enkelt för dem att kontakta dig。Med Freshdesk Messaging (tidigare Freshchat) kan du möta真主安拉förväntningar Med hjälp av det senaste inom konversationsmeddelanden och AI-drivna bottar。

Från traditional ella livechattar till meddelanden för en modern verksamhet

我很高兴能和你在一起

CHATTBOTTAR

Erbjud omedelbara losningar

Använd AI-drivna chatbottar i frontlinjen som vägleder kunderna så att de snabbt får svar på sina frågor - från信息直到交易，oavsett vilken kanal de befinner sig i。

Se户珥

MEDDELANDEKANALER

Förenkla hur kunderna kontaktar dig

支持var de än befinner sig - med moderna samtalsupplevelser som WhatsApp，苹果商务聊天，Facebook, LINE, på din webbplats och i din mobilapp。Förenkla responsen från agent med en enda inkorg。

Se户珥

PROAKTIV KUNDTJANST

Var proaktiv och förtjäna kunderas förtroende

Förutse när kunderna behöver hjälp och skicka meddelanden så att de vet att du är tillgänglig och gärna ger支持。

Se户珥

Öka innovationstakten för kundupplevelser - med Neo。

Var en snabb innovatör för att klara kundernas ökade behov av support med Neo - en öppen och flexibel enterprise - platform som har innehållsrika API:er för kunintegration, automatiserade arbetsflöden, smarta analyser och partnerlösningar för ekosystem。