Röstbotten pustar på i vått och torrt
Röstbotten som drivs av Freddy AI svarar på frågor direkt dygnet runt och ger kunderna lösningarna de behöver utan att blanda in handläggare。
Kunder älskar att snabbt få svar på sina frågor。Att hitta lösningen de behöver på några minuter istället för Att stå i långa telefonköer eller klicka igenom talsvarsmenyer utan ände i sikte, ger dig nöjda kunder。Freshdesk联系中心röstbot svarar på kundernas vanliga frågor om till expel lösenordsåterställning, kontoaktivering eller kanske vem som är president i ett särskilt land。
Även om dina kunder inte förväntar sig att du är tillgänglig dygnet runt förväntar de sig någon典型av respons när de ringer。Vår röstbot erbjuder kundservice dygnet runt med funktioner såsom autosvar。Då besvaras kundernas frågor när de behöver hjälp och ditt team kan fokusera på akuta problem som kräver mer än färdiginspelade meddelanden。
Det uppstår en typ av värme när du proaktivt förstår kunderna problem and svar gör deras liv lite enklare。Att skapa en wow-upplevelse kan vara så enkelt som Att fråga kunderna om de vill köpa en tågbiljett när de ringer för Att fråga hur mycket biljetten kostar。Ligg ett steg före och erbjud förutsägbara lösningar med din röstbot。
Det finns aldrig tillräckligt många resser eller tillräckligt mycket tid för att besvara kundernas samtal。Systemets röstbot som drivs av Freddy AI kan hantera enklare frågor från kunderna, vilket ger dina telefonhandläggare mer tid till komplexa ärenden。Då您可以为我们提供更多的服务。
Freddy förstår, identifierar och svarar på kundernas frågor hur lätt som helst。我想和你谈谈，我想和你谈谈hjälplinje och ställa frågor我想和你谈谈handläggare。Freddy letar upp svar i kunskapsbasen och sammanställningar av vanliga frågor och svar för att ge kunderna relevanta lösningar。弗雷迪说他可以得到一些信息är联系到lösningen för，但是他有一个问题，löst。
联系Center-administratör kan ställa在samtalsstyrningsköer med röstbotten。在Administratörs-inställningar > Samtalsflöden kan du välja hur din röstbot ska hantera samtalet, när samtalet ska överföras till en handläggare och andra liknande reservalternative。Då kan du låta din röstbot svara på enkla, direkta frågor, medan du skickar vidare complexa problem till en handläggare。
Om röstbotten inte kan identifiera svaret på kundens fråga, eller Om kundens röstinmatning inte kan behandlas, kan administratören ställa in reservativ för följande fyra situation:
1.Systemets bot avslutar samtalet
2.Systemets bot överför samtalet till en handläggare
3.Systemets bot kan inte förstå kundens fråga
4.Systemets bot får en ogiltig inmatning från kunden
För vart och ett av dessa:
1.Talsvarsmeny
2.Telefonko
3.Rostbrevlada
4.Avslut
抱歉，我们的深入调查没有帮助。请尝试不同的搜索词。