사용자지정

비즈니스에가장

최적화 된CRM

Freshworks CRM을원하는방식으로

사용자정의하세。

연락처수명주기단계

연락처는수명주기속에서다양한단계를거치게됩니다。비즈니스프로세스发文건에맞춰원하는수명주기단계를자유롭게설정하세发文。

사용자정의필드

텍스트,날짜선택기,체크리스트,수식필드와같은사용자정의필드를만들어,비즈니스정보를수집하고저장하세요。

사용자정의업활동

사용자정의활동을생성하여결과를정의하세。상호작용을추적하고,회의를체크인하고,통화를기록하고,메모추가하고,그외다양한작업을수행할수있습니다。

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복수통화및다국어

현지통화로거래를관리하고,자동으로통화를변환하고,선호하는언어로CRM을사용자정의하세요。

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사용자정의모듈

사용자정의모듈을생성하여비즈니스프로세스에고유한추가정보를캡쳐하세。

생산성

자동화기능으로

팀의효율성제고

网址:업생산성을최대한으로향상하세。

시간을절약하여능률을도모하세。

작업 관리

작업，미리알림，약속을생성하세。활동대시보드에서예정된활동에대한개요를확인하여주어진기회를놓치지말고적극활용하세요。

자동할당규칙

Freshworks CRM은리드라우팅규칙에따라영업담당자에게리드를자동으로할당합니다。

网址:업시퀀스

이메일,통화,短信와같은일련의영업활동을자동화하고상호작용을개인화하여거래를더욱신속하게성사시키세요。

网址:업시퀀스자세히알아보기

작업흐름

지능형작업흐름으로주发文작업및비즈니스프로세스를자동화하세发文。자동화로수동작업에대한의존성을줄이고시간을절약하여매출진에주력하세。

작업흐름자세히알아보기

내부 알림

리드등록,업그레이드,취소등특정사용자정의작업이완료되면내부팀에알림을보내도록설정할수있습니다。

Slack을활용한상황별협업

거래와관련된토론에참여할수있도록팀원에게액세스권한을부여하세。Slack으로실시간협업을진행해더욱많은거래를성사시키세으로실시간협업을진행해더욱많은거래를성사시키세。

커뮤니케이션

모든채널에서의

원활한고객소통

멀티채널커뮤니케이션으로강력한

고객관계를구축하세。

이메일

최적의타이밍에이메일을발송하세。이메일받은편지함을Freshworks CRM에연결하여간편하게이메일을전송하고,추적하고,관리하세요。

이메일통합자세히알아보기

전화

CRM을사용하면간편하게단한번의클릭만으로전화를걸고통화를기록및녹음하여대화에추가할수있습니다。

클라우드전화통신자세히알아보기

채팅

실시간으로웹사이트방문자와소통하여관계를구축하세。CRM및퍼널품질리드에서바로채팅을실행할수있습니다。

채팅캠페，자세히알아보기

WhatsApp业务

WhatsApp을통합하면Freshworks CRM에서WhatsApp메시지를읽고회신할수있습니다。

苹果비즈니스채팅

Freshworks CRM채팅위젯을사용하여iMessage를받고답장을전송하세요。

短信

연락처에게모바일문자메시지를전송하세。Freshworks CRM은SMS공급업체와의통합을통해연락처에SMS를전송합니다。

마케팅자동화

효율적

마케팅작업자동화

자동화작업흐름,행동세분화,엔드투엔드개인화로잠재고객을포착하여참여를유도하세요。

전환율최적화

히트맵,세션재생,A / B테스트및다양한기능을활용한웹사이트최적화및방문자행동분석을통해전환률을향상하세요。

전환률최적화자세히알아보기

웹양식

웹양식으로방문자의정보를완벽하게캡처하세。코드가필코드가필。

웹양식자세히알아보기

마케팅목록

다양한조건과다양한캠페인유형에따라새로운목록을작성하고,기존목록을가져오고,연락처를체계적으로그룹화하세요。

세그먼트

스마트한세그먼트를생성하여잠재고객을더욱효율적으로타겟팅하세。구통계학，지역，행동정도등에따라연락처를분류할수있습니다。

세그먼트자세히알아보기

시각적，이메일빌더

직관적。다양한기기에맞춰간편하게반응형이메일을작성하세。

마케팅여정빌더

트리거,작업,제어,지연기능을사용하여광범위한고객여정을구축하고,이메일시퀀스를자동화하고,자동응답을설정하는등다양한작업을수행하세요。

마케팅여정자세히알아보기

랜딩페이지

누구나쉽게사용할수있는랜딩페이지빌더로매력적인랜딩페이지를구축하여더욱많은트래픽을리드로전환하세요。

랜딩페이지자세히알아보기

福瑞迪艾

艾에기반한더욱

훌륭한의사결정

视频공지능을활용하여생산성을향상하세视频。

弗雷迪·艾자세히알아보기

리드생성봇

웹사이트에사용자정의봇을설정하고채팅메시지를자동화하여,세션전반에걸쳐방문자의정보를수집하고필요한정보를안내하여가치있는콘텐츠를제공하세요。

자동프로필강화

Freshworks CRM은소셜및공개적으로나열된정보를활용하여연락처의정보를자동으로보강합니다。

예측연락처점수산정

상호작용이이뤄지는연락처에우선순위를부여하세。弗雷迪·艾는기록데이터를검토하여모든연락처에점수를할당합니다。

弗雷迪중복제거

弗雷迪는이름,이메일,휴대폰번호와같은식별자를기준으로정보를일치시켜CRM의중복리드또는연락처를사전에식별하고,감지하고,표시합니다。

부재중감지

弗雷迪는수신이메일을분석하여연락처가부재중경우알림을보냅니다。弗雷迪를사용하면작업,약속,전화,이메일및기타영업활동을손쉽게다시예약할수있습니다。

거래，사이트

보다나은의사결정으로더많은거래를달성하세。弗雷迪는과거데이터와참여정보를분석하여주력해야할거래를간편하게식별해줍니다。

파이프라，관리

단계별진전으로

거래 달성

모든기회를완벽하게포착하여더욱많은거래를달성하세。

파이프라，관리자세히알아보기

다중업파이프라视频文件

모든업팀을관리하고팀거래를추적합니다。판매프로세스를시각화하고해당하는거래단계에맞춰파이프라，을생성합니다。

다중업파이프라자세히알아보기

제품카탈로그

확장되는제품과서비스카탈로그를추적하세。거래에제품을추가하고자동으로거래의가치를계산하여수동계산으로발생하는오류를방지합니다。

网址:업목

수익및성사된거래에기반하여영업목표를설정하고,목표기간을정의하고,진행상황을효율적으로추적하여목표를달성하도록지원합니다。

판매 예측

정확한판매예측을위해거래를커밋하고최대치예상을설정하세。

비효율거래

성공확률과성과가더욱높은거래에집중하세。거래기한을지정하면Freshworks CRM에서기한이지난거래가강조에서기한이지난거래가강조.시됩니다。

분석

시각적，보고서로

행동지향적

사이트도출

여러지역의팀성과를분석하고

모든지@에대한@사이트를확보하세@。

준보고서

기본으로제공되는보고서중에원하는보고서유형을선택하면단몇분안에데이터를시각적으로분석하여원하는지표를추적할수있습니다。

기여도보고서

성공에가장큰기여를하는대상또는을식별합니다。연락처의상호작용을추적하고전환과관련한모든접점의속성을추적합니다。

전환보고서

전환률을주의깊게확路人하세路人。다양한기간동거래를추적하여연락처가어떤경로로전환되었되는지확하세。

승패 분석

판매실적에대한모든정보를확보하세。판매추세를평가하고，승패율을분석하여더나은의사결정을내리세

사용자정의보고서

필发文한조건에완벽하게부합하는보고서를생성하세发文。추적할지@를선택하고，차트와위젯을추적하여새롭게원하는보고서를생성하세@。

지배 구조

데이터접근성제어

역할및책임을관리하고，

정보에대한액세스권한을제어하세。

감사 로그

사용자계정의변경사항을시간순으로확，할수있습니다。

사용자정의역할

처음부터다른속성을적용하여역할을생성하고각사용자의범위를정의하세。역할에따라사용자에게액세스권한을차등적으로부여할수있습니다。

필드 권한

민감한데이터를편집하고，읽고，숨길수있도록설정하세。개별필드에대한권한을구성하고중개별필드에대한권한을구성하고중。

통합

Freshworks CRM

기능 확장

수백개의애플리케이션중에서

원하는앱을선택하고연결하여

더욱많은기능을자유롭게사용하세。

API액세스

다른애플리케이션으로간편하게데이터를전송하세。API액세스를통해다른기술및앱과원활하게통합할수있습니다。

Freshdesk

실시간으로Freshdesk와양방향연락처동기화를설정하세语录。지원티켓을보고，메모를추가하고，티켓을추적하고，고객만족도를높일수있습니다。

마켓플레이스

Freshworks플랫폼의우수한기능을활용하세플랫폼의우수한기능을활용하세。100개이상의앱과통합하여경험을향상하고더욱빠르게확장할수있습니다。

Freshsuccess

Freshsuccess통합을통해연락처의건정성을평가하세통합을통해연락처의건정성을평가하세。풍부한고객데이터로계정관리자의역량을강화하고유지율을높일수있습니다。

웹후크

웹후크를사용하여다른도구를통합하세。데이터를타사애플리케이션에전하고정적으로푸시할수있습니다。

모바일

제한 없는

고객관계관리

언제어디서나간편하게데이터를관리하세。

모바일앱자세히알아보기

구글 지도

Freshworks CRM모바일앱과谷歌지도를동기화설정하세谷歌지도를이용해우버를예약하거나약속장소까지길내를받을수있습니다。

체크인

현재위치에체크인하여오프라인회의에서현재의상태를표시하고,팀에게지속적인현장정보를제공하세요。

음성 메모

연락처와의상호작용시그어떤정보도놓치지마세。기록에음성메모를추가하여더많은컨텍스트를팀에게제공하세。

모바일오프라，모드

오프라상태에서도거래에대한최신정보를확할수있습니다。오프라인액세스상태에서도이용할수있도록모바일앱에기록을저장하고더많은데이터를추가하세요。

Gmail애드온

Gmail을이용해CRM정보에액세스하세연락처에대한완전한컨텍스트를한눈에확인하고,작업을추가하고,약속을예약하고,메모를작성하는등다양한작업을수행할수있습니다。

Outlook애드온

Freshworks CRM모바일앱을Outlook ID와동기화하세明文。Office 365계정에서온보드연락처목록을가져올수있습니다。