누구에게나빠르고쉬운업무처리
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Freshworks는기업들이고객과직원에게만족을줄수있도록업무를빠르고쉽게만들어드립니다。기업이비즈니스여정내내소프트웨어로부터가치를발견,참여및실현하는방법에대해새로운접근법을제시해줍니다。
서비스장애없이도입
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新Freshworks在2021年福布斯云100强中排名第10。阅读更多
비즈니스소프트웨어에대한Freshworks의새로운접근법을통해전세계의크고작은50000개이상의기업들은고객및직원의기대를뛰어넘을수있었습니다。저희는사용이간편한SaaS솔루션을제공하여고객이최고의비즈니스결과를이끌어낼수있도록지원합니다。
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어떤규모의업체든여러복잡한비즈니스문제를해결하는최신SaaS솔루션을제공합니다。여전세계120개국에서기업들이매일고객과직원에게만족을주는Freshworks의제품을사용합니다。
”“Freshdesk를슈프리마에도입한것은이동수단을말에서자동차로바꾸는것과도같습니다。고객활동및티켓기록이통합됨에따라,이메일을통한수동고객처리에소요되는시간이크게단축되었습니다。또한,시간이절약되어탄탄한지식기반문서를제작함으로써반복되는티켓수를대폭줄였습니다。이제이모든것을통해슈프리마고객,딜러및해외직원들은문제를쉽게해결할수있습니다。"
“센트비는글로벌회사로서다국어로다양한문의를받습니다。”Freshdesk를사용하면서,더욱효율적인고객지원을위해가장적합한직원에게고객의문의를배정할수있게되었습니다。전반적으로,센트비는Freshworks에만족하고있으며Freshworks의다양한제품을도입하여회사의다른업무프로세스또한최적화하고싶습니다。"
“저희cs팀을위해간단하게채널을탐색할수있는다목적솔루션이필。”상담원이전화통화에너무오래매달려있어야하는전화채널이주요걸림돌이었기때문에,지원프로세스를단순화할수있는솔루션이필요했습니다。팀은채팅및고객메시지가이러한지원프로세스를단순화할수있는이상적인채널임을확인했습니다。"
업적에대한기쁨과자부심，이행속도，고객중심을뒷받침하는기업문화。
전직원을향한다양성，형평성및포용성은당사의주우선과제입니다。
관리자의리더십역량을강화하여팀경험을향상시키는데중점을둡니다。
4000年명의직원들이근무하고있으며인도,미국,유럽및호주전역의사무실에서계속충원하고있습니다。
자사고객과직원을빠르고쉽게만족시키는Freshworks의최신SaaS제품을사용하는50000개이상의중소기업및대기업들이모여활동하는커뮤니티에가입하십시오。
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