通过快速、简单的对话提高护理水平

“早些时候，我们使用台式电话打电话和接电话，我们的帮助台没有与我们的电话系统集成。如果我们的经纪人和代表接到电话，他们必须跑到办公桌前。Freshdesk呼叫中心为我们提供了便利，现在我们可以通过浏览器接听和拨打电话——没有硬件，没有麻烦。”

Freshdesk Contact Center(原Freshcaller)是记录客户对话、记录客户数据和个人笔记的好方法。在Freshdesk呼叫中心做笔记很容易，所有的座席在打电话之前都可以查看笔记。此外，我们可以设置多条线路，这样多个代理就可以同时回答查询。”