您能使用Freshdesk联系中心吗?

我们的通讯地址是été我们的客户支持环境。我们的合作téléphonique和我们的客户是不可缺少的,在résoudre les problèmes, l'intégration Freshdesk联系中心-Freshdesk为您提供专业的服务、支持和产品。

你想知道équipe和intégration是什么意思?

大家的注意力都集中在'intégration这是我们要做的事情,我们要快速地选择,然后是à这是我们要做的事情。为了我们的力量intégration和我们的潜力的开发者,你们要吸收我们的优势,并为我们的利益所有者équipe你们要支持。Avec l'intégration Freshdesk联络中心-Freshdesk, vous pouvez régler un grand nombre de problèmes !

  • 优化代理
  • 我的谈话内容很简单
  • 他想向客户上诉

优化代理

说到这里,但不是说到这里:这是scénario经典的,为équipes的支持提供支持。让我们从这种困难的情况中找到答案,它是nécessaire de faire l ' économie des dizaines d'outils utilisés pour les différentes opérations du centre de support。Maintenant, grâce à cette intégration, vous pouvez prendre les上诉à l'intérieur du centre de support client et éviter d'avoir à jongler entre différents outils;支持中心和呼吁中心。Vous pouvez ainsi gérer toutes les données de votre support à partir d'une seule source和être équipé pour traiter plus d' apels sans perdre de temps à basculer entre différents onglets。

他的谈话内容丰富

我们的邮箱是été pénible希望有更多的代理商支持我们,我们的邮箱是国际企业。如果加上支持你的代理人amené à作为客户,则需求者要解释代理的情况début à检查新的代理人,并对组织的形象作出解释。Grâce à cette intégration,这是最方便的方式où对话précédente这是arrêtée最方便的方式向客户上诉。你可以把你的名字改成一个新的票或者一个存在的票。您可以向咨询者提供咨询服务,也可以向亲属提供咨询服务,也可以向客户提供咨询服务。

他想向客户上诉

我们最少要参加équipe的支持,这是对客户的要求。再加上上诉中心的逻辑优势,这是我们的个人信息règles提案者的路线à对信息的选择提出上诉并上诉manqué你的代理人的支持并不在这里。但是,如果信息不是écoutés,或者如果信息不是manqués,或者如果信息不是retournés,那么这种替代是无用的。如果你在发送信息的时候有不检点的行为,请在intégration中心-支持客户端为你提供自动转换检查,manqué为你提供语音信息。Dès您可以êtes à nouveau dispone在这方面,您可以向我们的捐助者呼吁à让客户满意。

Freshdesk联系中心à partir de Freshdesk,评论开发者au meieux cette intégration centre d'appels-support客户端

Retrouvez facility les appeal récents

在Freshdesk联系中心,您可以与客户联系contacté récemment。

注意:détails对你的谈话很重要

挂件上诉,请注意détails重要内容,您可以向您的客户collègues souhaiteriez connaître关心的客户donné afin, à l 'avenir,您可以与客户进行对话或提供服务même客户。

Définissez le statut de disponibilité de 'agent

在函数disponibilité或非代理人,définissez的儿子在小部件;对航海家,对汽车和轮船都不负责。路由器的使用要求manière的效用。

Transférez des appels à vos collègues

Répartissez代表l'équipe代表l'代理人加上compétent和réduisez代表写信的人。Aidez-les à联系方式和便利方式,具体是équipes。

机票récents,请联系

Vérifiez les tickets récents d'un client précis pour obtenir un contexte clair sans avoir à basculer vers un module différent。

局通知

Soyez automatiquement informés de tout nouvel appel entrant, même如果您在另一个应用程序中遇到困难,您可以在fenêtre du navigateur est réduite。

L'intégration avec un logiciel interne vs un logiciel tiers

您的企业可以在一个平台où la route se sépare两个,您的方向是什么?Attendre le développement d'une intégration en interne ou adopter l'intégration d'une tierce party。有两个选项présentent des différences,它是这样的,好吧,évaluer,让我们把它放在另一个地方。

软件实习医师
vs
软件层
这是同步的和谐

Les données ne servent à rien si elles se présentent sous forme de paquets incohérents。Néanmoins, avec un logiciel développé en interne, il est facile de donner du sens à toutes les données provenant du support client and du centre d' appeen les synchronisant au sein d 'un seul système。你们的企业是这样的再加上contrôle sur toutes les données essentielles让你们为大家安排一个很好的合奏。

Les données utilities se retrouvent en silos

一个应用层,一个环境的来源complètement外部,不要在données您的重要和实用的东西。你可以忽略façon不要忽略données sont traitées et organisées。Cela peut créer un fossé informationnel entre les deux systèmes。

联合国大奖赛raisonnable

从逻辑上讲,我们不能向您提供êtes déjà客户,我们可以向您提供liés à la fidélisation,我们可以向您提供combinés,我们可以向您提供réduire les coûts。你们不需要在dépenses supplémentaires上注册,然后在réguliers上注册。

你们depensez davantage

一个逻辑层次的趋势à您的需求一个价格conséquent为支票代理您的薄膜d'équipe supplémentaire souhaant utiliser l'intégration。我们可以coût récurrent peut devenir un goulet d'étranglement lorsquque votre enterprise and vos équipes s' agrandisagree。

Les données sont à votre portée

在逻辑网络中,收集données客户端和schémas utilisateur s'avère facile et souple。如données,它是可能的élaborer des plans stratégiques pour la crosing de l' enterprise, de développer les programs de fidélisation des clients and de mettre en place des campagnes de marketing ciblées。

L 'accès aux données peut être difficile

在cas中,les données résident entre les différents systèmes professionnels和你们将你们的同体à toute une série de règlements和协议sécurité avant de pouvoir accéder。Cela se traduit par a diminution de votre niveau contrôle and peut retarder les projects and les opérations associés aux données。

不支持,不熟悉

支持是所有服务类型的本质。在我们的网站上,您可以访问être,我们的朋友à,我们的网站qualité,您可以访问我们的网站。如果你没有机会得到我的帮助où如果你有机会得到我的帮助,我们可以'avérer être为你的事业做点贡献。

不雅的支持是可以的

如果你想联系这个品牌,请访问récente,您可以访问à,我们支持您访问qualité。我们希望您能在matière d'indisponibilités si personne répond à vos requêtes。

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