Atualmente, os客户esperam que você valorize o tempo deles, responda na mesma hora às perguntas que eles têm e torne fácil para eles se conectarem com você。O Freshchat permite que você atenda a essas expectativas usando O que há de mais moderno em mensagens conversacionais e bots desenvolvidos com IA。
Tenha conversas assíncronas这些客户在不同环境下应用管理和配置
聊天机器人
植入聊天机器人questões rapidamente, de informativas a transacionais, não importa o canal usado。
Canais de mensagens
Dê支持aos客户onde eles estão com experiências conversacionais modernas como WhatsApp，苹果商务聊天，Facebook, LINE, no seu site e dentro de seu application móvel。简单地说，这是一个机构única。
atendimentoao cliente proativo
Preveja quando os客户podem精确de assistência e envie mensagens para informá-los da sua disponibilidade e disposição para oferecer支持。
Inove rapidamente para atender às支持客户的必要条件，一个平台，empresarial aberta e flexível que必要api avançadas para integração做客户，通量de trabalho自动，análise智能e soluções de parceiro do ecossistema。
" Para a Travix, o chat não é mais "só mais um canal"。A meta é garantir que, até o fim do ano, 50% das consultas do cliente ororram por meio de chat。Essa é uma grande mudança de cultura para a nossa empresa, que dedia de procesesmanuais e uma abordagem de atendeto "basta ligar para nós" por muitos anos "
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