零成本更好的NPS®调查
衡量客户情绪和员工敬业度。获得可操作的反馈与Freshsurvey，一个免费的NPS®调查软件!
使用Freshsurvey的NPS®软件，只需4个简单的步骤就可以构建并根据客户或员工的反馈采取行动，无需依赖工程或设计团队．
建立个性化的NPS®调查，您的受众喜欢回应。与您的客户建立联系，并提供轻松的调查体验。
与你的品牌形象保持一致并创建一个自定义的调查页面，零代码。
个性化问题根据你的听众，有量身定制的问题选项。
跳过无关的问题用条件逻辑和上下文后续问题
通过多个渠道进行NPS®调查。在客户和员工的生命周期中，控制调查的交付时间和方式。
听众在哪里，你就在哪里提高你的回复率
预防测量疲劳确保没人被调查太多
安排调查什么时候你的听众最有可能做出回应
衡量每一次体验。获得NPS®分数的详细分析，并通过易于阅读的报告和图表获得可操作的见解。
实时仪表盘即时反馈给你和你的团队
深入了解模式和相关的反应来识别行为
收集特定渠道的见解衡量哪些渠道最适合你和你的听众
向你的团队提供用户反馈的详细图片，以及采取行动的能力。把不开心的顾客变成粉丝，把粉丝变成拥护者。
根据收到的答复采取行动把诋毁者和消极者转化为积极者
处理客户反馈与相关利益相关者一起解决经常出现的问题
编排的反应使用Webhooks，并将反馈信息转发给客户支持团队
Freshsurvey是使用Freshworks Neo平台构建的。平台组件帮助您快速构建、安排和交付调查，并分析响应，以改善客户体验。Neo平台允许Freshworks客户根据业务规模定制、扩展和统一他们的数字体验。
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