5万张

Freshdesk Omnichannel套件が,最も短い時間で価値を提供できる最も総合的なソリューションである理由をご確認ください。

より有意義なコミュニケーションとは何かを考え直し,サービスエージェントをお客様支持率ナンバーワンのエージェントに変えてみませんか。3、、、、、、、、、、、、、、、、、、

整整齐齐

お客様が選択したチャネルでお客様が期待するサポートを提供することで,お客様主導で簡単に利用できるサポート体験を提供できます。

【中文翻译

お客様のニーズについて理解を深め,次に考えられる最善の対策を積極的に提供するための背景情報と自動化機能をエージェントに提供できます。

サービス提供速度を大幅に加速

。NEOプラットフォームを導入すれば,3か月もたたずに,サービス効率の向上をお客様に実感していただけるだけでなく,速やかにサービスを一新できます。

Freshdesk支持台

お客様とエージェントの満足度を向上し,双方の負担を軽減

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“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”また,ワークフローの自動化と集約された単一のプラットフォームからの情報を駆使し,エージェントが速やかにお客様からの問い合わせに対応できるよう支援できます。

Freshchat

お客様が使いやすいチャネルでつながる

。。ライブチャットやウェブ,モバイルやコンタクトセンターでのサポートなど,さまざまな手段を介してのコミュニケーションを統合できます。

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Freshdesk联络中心

中文:中文:全英文,全英文,全英文

お客様からの問い合わせを受けた瞬間から,電話でのコミュニケーションをより効率化し,問題の対応に適した専門スタッフにお客様をつなぐことができます。

電話の効率を向上するため,お客様に関する総合的な情報とガイド付きの解決策をエージェントに提供できます。お客様の待ち時間を大幅に短縮し,効率的のエスカレーションすることを可能にする最先端の高性能ルーティングエンジンを活用できます。

现场服务管理

リモートのエージェントが信頼できる現場サービスを提供

現場のスタッフは,かつてないほどリモートで対応しつつ,お客様に安全かつ効率的にサービスを提供することに迫られています。リモートにいながらにして,簡単に問題を解決できる,エージェントが信頼できる現場サービスを提供できます。

空き状況や物理的な距離の近さ,スキルに基づき,サービスチームのスタッフを効率的に割り当てることができます。。

ペリエンスの発展を後押し

Freshdesk、Freshworks、NEO、市場の変化に速やかに対応し,お客様について理解を深める機能をチームに提供できます

充実のAPIと事前に統合された1000本以上のマーケットプレイスアプリを統合し,柔軟性を高めることで,拡大を続けるお客様からのサポートのニーズに応えることができます。

清新桌(Freshdesk

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