讓現今的數位客戶能更輕鬆地聊天
讓客戶能透過喜愛的管道上進行聯繫，同時引導他們快速地找到解答。
不需要信用卡。
您的客戶已不可同日而語。因此客戶服務也應改變。
時下的客戶期望您能重視他們的時間、直接解答其問題，以及讓他們能輕鬆地與您聯繫。Freshdesk消息传递(先前稱為 Freshchat) 可讓您運用最新的對話通訊與 AI 支援的機器人來滿足這些期望。
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與來自不同通訊應用程式與裝置的客戶進行非同步對話
通訊管道
可從任何位置支援客戶,包含透過WhatsApp,苹果的商业聊天、Facebook、线,以及您的網站與行動應用程式內等現代化對話體驗。使用單一收件匣簡化專員回應。
Neo是一種開放式且具彈性的企業平台,可提供豐富的API來進行自訂整合,自動化工作流程,智慧型分析和生態系統合作夥伴解決方案,能更快速地提供創新,協助您因應不斷增加的客戶支援需求。
“我們使用Freshchat準確,即時地解決客戶需求。它確保我們的客戶獲得即時個人化體驗,還帶來了營運上的效率,使得輔助式訂購極具可擴充性。”
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