以轻松的客户服务取悦您的客户
每天，在每个渠道，与每个客户进行更有意义的对话。
探索为什么Freshdesk Omnichannel Suite是最完整的支持解决方案，具有最快的价值实现时间。
重新设想更有意义的对话，将服务座席变成客户的捍卫者。在3个月内推出客户和员工的喜悦!
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“我们在秋季开始寻找一种新工具，并希望在圣诞节旺季之前将其优化。Freshdesk确保实施过程尽可能顺利，团队在48小时内启动并运行。”
在所有渠道中提供最好、最直观的支持。主动了解客户需求，服务卓越，第一时间。
节省时间，减少重复性工作。通过一个统一的平台，帮助座席通过劳动力自动化和知识快速解决客户查询。
Freshchat
给客户留下深刻印象的是他们选择的渠道的可用性，以及他们旅程中任何时刻的无缝过渡。整合各种会话体验，包括实时聊天、网络、移动和联络中心支持。
帮助客户快速找到答案。推出人工智能聊天机器人，轻松引导客户解决问题。
Freshdesk联络中心
从一开始就进行更有效的电话交谈，并将客户与合适的专家联系起来。
为座席提供360度的客户视角和指导解决方案，以提高呼叫效率。利用强大的路由引擎，显著减少呼叫等待时间并实现更智能的升级。
现场服务管理
现在，现场团队比以往任何时候都更需要在远程工作时安全有效地为客户提供服务。提供远程代理可以信任的现场服务，以便在路途中轻松解决问题。
根据可用性、邻近性和技能有效地安排服务团队。通过会话机器人和简化的预约安排为客户提供实时更新。
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