Freshdesk

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受6万多家企业信赖

直观和上下文支持

授权您的支持团队在任何规模下提供及时和一致的支持

支持的桌子

获得快速解决小问题所需的一切，或有效管理跨越不同团队和时间的复杂解决方案。

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呼叫中心

通过直观的、一体化的呼叫中心解决方案，使您的座席可以轻松地提供出色的语音服务。

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客户成功

提供对客户运行状况指标的全面可见性，并提供有关入职、续订等的主动工作流程。

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FRESHCHAT

Freshchat可以让您在WhatsApp、SMS、社交等现代消息渠道上为客户提供服务。在相同的渠道上轻松部署人工智能驱动的机器人，实现轻松的自助服务。

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我负责我们的聊天平台和频道服务策略。我们搬到Freshworks的原因是为了api，这样我们就可以做自己的聊天客户端了。我真的很喜欢这次合作。

埃里克·邦帕产品经理

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当客户打电话、发邮件或通过社交媒体或Messenger联系我们时，我们可以看到他们做了什么，我们的员工也可以参考。客户觉得我们好像了解他们。

Mirjam Van Den Berg 总客户服务主任

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Freshdesk已经与我们一起扩大了规模。我最喜欢的是我不需要管理员来维护它。票务自动化，通过聊天分享屏幕，为我们不同的用户群体定制门户- - - - - -所有这些都能帮助我们缩短响应时间。

克丽丝桑德博格客户成功副总裁

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21天。无限的代理。不需要信用卡。没有附加条件。

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