超过50000+的客户依靠我们来取悦他们的客户

没有未接电话，更低的等待时间，并始终可用的支持

Freshdesk联络中心(前身为Freshcaller)是一个最小麻烦，最大乐趣的语音平台，适合您的业务。

直观且可扩展

从设置，到日常操作，再到扩大规模，只需几次直观的点击即可实现所有目标。

让对话变得简单

通过使用先进的语音人工智能功能，为您的客户提供快速的回答。

毫不费力的性能

获得您的呼叫中心性能的完整视图，并轻松优化操作。

双向对话是任何关系的核心

通过高质量、安全的通话实现个性化语音交互。

直观且可扩展

在几个小时内建立你的联络中心

为您的业务创建一个经济实惠、可扩展的全球联络中心。使用高级入站路由处理任何呼叫场景。携带您自己的运营商(BYOC)或购买90多个国家的号码。

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REMOTE-READY

发展一支远程待命的劳动力队伍

授权远程支持和销售团队实时协作并解决复杂问题。虚拟领导者可以监控通话数量和服务水平，同时跟踪重要对话。

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毫不费力的性能

更了解你的客户

通过使用通话记录、通话后记录和通话生命周期信息，了解在通话中发生的所有事情。通过实时仪表板监视代理的性能并随时了解客户的满意度。

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智能呼叫中心

减少代理的工作量

通过使用人工智能语音机器人来回答重复的问题，减轻代理的工作量。减少等待时间，并通过语音机器人和支持语音的IVR提供可靠的解决方案。授权给你的特工，让他们把工作做到最好。

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OMNICHANNEL服务

在任何频道继续对话

Freshdesk联络中心是Freshdesk全渠道的一部分-轻松对话的领导者。在Freshdesk内拨打电话，只需单击即可将呼叫转换为票据。通过任何渠道与每一位客户继续对话。

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更好的组合:Freshdesk + Freshworks Neo平台

在Freshworks Neo平台的支持下，为客户提供愉快的体验。

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