Comblez vos clients, augmentez votre efficacité et réalisez un meilleur retour sur investissement avec Freshservice
Les fonctions clé en main de Freshservice vous aident à déployer rapidement et facilitent l’adoption globale. Bénéficiez d’une plateforme d’entreprise basée sur l’IA pour unifier vos expériences client.Améliorez la productivité de vos collaborateurs grâce aux intégrations drag and drop.
Comblez le fossé entre gestion des services et gestion du fonctionnement pour améliorer la fiabilité. Évitez les problèmes critiques en identifiant les bonnes alertes, collaborez en contexte pertinent et proposez une meilleure expérience à l’utilisateur final.
Créez des expériences contextuelles intelligentes basées sur l’IA pour améliorer l’efficacité des processus et l’agilité des services. Dotez vos agents de suggestions et de réponses grâce au machine learning afin qu’ils aient plus de temps dans leur journée pour se concentrer sur des projets informatiques plus stratégiques.
Réunissez vos collaborateurs sur le canal de leur choix : Microsoft Teams, Slack ou via le chatbot Freshservice. Dotez-les d’une base de connaissances enrichie et d’une expérience de libre-service améliorée leur permettant d’accéder à tous les services informatiques via un catalogue de services unifié.
Simplifiez la gestion des services des différents secteurs d’activité, du service informatique aux ressources humaines en passant par la logistique, les services généraux, le juridique … Proposez des expériences de service cohérentes sur une plateforme unifiée pour une meilleure visibilité et une meilleure efficacité.
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