VIRTUELLES TELEFONSYSTEM

是电话公司吗?

e virtuelles Telefonsystem ist eine softwarebasierte Telefonielösung, die die herkömmliche Telefonanlage ersetzt。Anrufe erfolgen über das Internet, daher sind für virtuelle Telefonsysteme or die riffe voip - telefonanage and cloud - telefonanage (云PBX.) gebrauchlich。您的ermöglichen folgende Vorteile:

  • Ihre Agenten (Mitglieder des Telefonteams) können Anrufe im Büro, zu house and sogar unterwegs annehmen。
  • 笔记本电脑，Mobilgeräte订购和转载互联网verbundene Geräte sind jederzeit für die Telefonie verwendbar。
  • 我是主管，我的名字是Vorgänge im Call-Center überwachen，我的名字是Einsichten in我的名字是Schlüsselmetriken。Dafür müssen您可以告诉我您的名字。
  • 您好，我是telefon硬件投资公司的，我想和您联系一下。
  • 您的网址是Zugang和Kontrolle über die geschäftliche电话dank des internet als Übertragungsmedium。

我是法国电话系统公司的一员，我是呼叫中心的一员。

虚拟电话系统

HERKOMMLICH奥得河VIRTUELL吗?

Herkömmliche und virtuelle Telefonanlagen im Vergleich

In diesen Aspekten unterscheiden sich herkömmliche Telefonsysteme von Cloud-Telefonanlagen:

ASPEKT Herkömmliches电信系统 Virtuelles电视艺术系统
Einstiegskosten Hohe einstegskosten, da die Kosten für安装，Telefonleitungen, Tischtelefone和Wartung分离在一个下降(etwa 88欧元pro Monat)。Zudem erhöhen这是Kosten anteilig mit steigender Nutzerzahl。Für in Unternehmen mit fünf bis sechs Agenten liegen die Kosten bei geschätzten 887 Euro pro Monat。 Minimale einstegskosten, da keine Kosten für die telefonica -硬件和安装和下降。Kosten entstehen ausschließlich durch Agentenlizenzen and VoIP-Dienste für die Telefonanlage sowie die Anrufe。这是我们的财富，这是我们的电话系统。
Installationszeit 模具安装zeit hängt davon ab, welche Ressourcen für Die Einrichtung zur Verfügung stehen。模具安装可以在很长一段时间内完成。 Cloud-Telefonanlagen sind in mintenschnelle eingericet。模具安装在工厂外。
Wartung和Instandhaltung Herkömmliche Telefonsysteme werden vor Ort gewartet。他的本征可以和爱因斯坦的本征一样，他的本征是kümmert -爱因斯坦的本征是neuen Leitung bis hin zu neuen Telefonmöglichkeiten für Benutzer。 在我看来，Telefonsystem是一个软件。软件更新和Funktionserweiterungen erfolgen über das互联网。Da die meisten virtualellen Telefonsysteme internetbasiert sind, sind die Updates ohne zusätzlichen aufwandeinheitlich auf allen Systemen verfügbar。
Erforderliche硬件
  • Telefonanlage
  • anschlussboxen.
  • tischtelefone.
  • Telefonleitungen
  • 笔记本电脑在互联网上可以下载Gerät，您可以下载
  • WennGewünscht，KönnenBereitsVorhandeneSip-Telefone Mit Virtuellen Telefonsystemen Versunden Werden。

FUNKTIONEN

Funktionen eines virtualellen Telefonsystems

Virtuelle Telefonnummern

Bei virtuellen Telefonnummern können Sie Ortsrufnummern und gebührenfreie Rufnummern buchen, ohne dass Sie dafür ein Telefon oder eine si - verindung benötigen。这是praktisch，请原谅呼叫中心zur Kaltakquise oder für Ihren Kundensupport betreiben。

Anrufverwaltung

经理和监督者都有自己的电话:über, anrufzuschalle tung, Anrufaufzeichnung, Anrufkonferenzen, Anrufblockierung和vieles mehr。

Benutzerdefinierte Begrußungen

benutzerdefinerte Begrüßungen bieten Anrufern eine personalisierte Erfahrung。Mit einem virtuellen Telefonsystem nehmen Sie individuelle Begrüßungen auf, heß en Anrufer willkommen, machen wichtige Ankündigungen oder Ähnliches。

Echtzeit-Dashboard

Ein Echtzeit-Dashboard IM Virtuellen TelefonsystemErmöglichtIhnenEinenUmfassendenÜberblickÜberDie Ein-und Ausgehenden Anrufe，DieVerfügBareniTengszeit，DieVerfügbareniTen，De Der Warteschlange und Viele WeitereSchlüsselmetriken。

语音信箱

军队死Voicemail-Funktionkönnen Anrufer eine sprachhnachricht hinterlassen, sofern einmal keinen Agenten erreichen。这是z. B. besonders nützlich, wenn der Anrufer nur Informationen mitteilen möchte。

Weiterleitung

Während des kundene支持oder beder Kaltakquise können Agenten Anrufe an einen anderen Agenten weiterleiten, damit diesesGespräch fortführt。

Anrufkonferenzen

Anrufkonferenzenermöglichen es, mehrere Teilnehmer in einem einzigen Anruf zusammenzubringen。这是一种praktisch，我们可以从我的名字中找到我想要的。

Anrufaufzeichnung

KönnennichtAlltnotwendigenMitarbeiter des Virtuellen呼叫中心AN einem Telefonat Teilnehmen，IstEsmöglich，Dieses Aufzuzeichnen。所以verpasst niemand wichtige信息。

Berichte和Analysen

Ein virtuelles Telefonsystem erstellt Berichte, veranschauulicht Schlüsselmetriken und gewährt Einblicke in Ihre Telefonvorgänge。Metriken können ich auf Die analyze von Teams, Gesprächen order Prozessen beziehen。

VORTEILE

Virtuelles Telefonsystem: Vorteile für kleine Unternehmen

Kleine and mittelständische Unternehmen (KMU) sehen sich häufig vor in resource cenproblem gestellt, wenn es um schnelles Wachstum get。Hierfür bietet sielles Telefonsystem and für die Einrichtung and den den nur minimale Anforderungen erhebt。

Ein virtuelles Telefonsystem ist auf vielfältige Weise nützlich für kleine Unternehmen:

telefonica aus der Ferne

我想请您到我的房间去。我的名字是können geschäftliche Anrufe von jedem Ort aus beiten，我的名字是dafür in physisches Büro benötigen。Besonders geeignet ist ein virtuelles Telefonsystem für Ihr Außendienstteam, da es häufig unterwegs ist。

你是傻瓜

在电话系统的调查中，我很乐意。我是Telefonsysteme公司的一名员工，我很高兴能与您见面。如有需要，请联系我们können模具软件在线升级。

Eigenstandige装置

Cloud-Telefonanlagen können您的名字是什么?欢迎您benötigen dafür weder technisches Wissen noch technische berter von Drittanbietern。

凯文培训erforderlich

Virtuelle Telefonanlagen bieten eine Benutzeroberfläche und leicht verständliche Abläufe。所以我们可以使用mühelos系统和Einführung系统。你能原谅他和他的朋友吗?

Automatische Anrufannahme.

我们可以把它放在我们的资源für的上面，我们可以把它放在我们的资源Verfügung的上面，我们可以把它放在我们的资源Lösung。我们的云电话可以是标准文本，我们的语音信箱可以是nächsten verfügbaren，我们的语音信箱可以是您的。

Automatische Anrufverteilung

请给我们一个自动的团队。请您können Anrufe auch entspreend der Rufnummer, des Anrufzeitpunkts, der Funktion (Anfrage oder Kundensupport) and vielen anderen Aspekten weiterleiten。

freshcaller

FreshDesk联络中心：DAS Virtuelle Telefonsystem SpeziellFürIhrinternehmen

Freshdesk联系中心:bietet zahlreiche Telefoniefunktionen, die es kleinen und groen Unternehmen ermöglichen, ihre Anrufe mit Leichtigkeit zu managen。直观的Benutzeroberfläche von Freshdesk Contact Center erfordert nur eine minimale Einführung, um sich zurechtzufinden。请您benötigen für我想和我的老师见面für我想和我的老师见面。

Rufnummernfunktionen

Virtuelle Rufnummern

您可以访问können Ortsrufnummern, internationale Rufnummern, gebührenfreie Rufnummern aus mehr als 90 Ländern您可以访问欧洲Monat。Markenspezifische Wortwahlrufnummern sind ebenfalls erhältlich。我们的老师ellen Rufnummer können您的老师是我们的老师，我们的老师是我们的老师。

Mehr erfahren zui virtualellen Rufnummern

Nummernubertragung

希望您能在Freshdesk电话联络中心找到您的联系人。Zugleich können您可以这样做Anrufabläufe und IVR-Menüs所以übernehmen，您可以这样做。该死的人:我是Freshdesk联系中心的员工，我是Vorgänge einwandfrei weiter。

Anrufmaskierung

Unterdrücken您可以告诉我您的电话号码。欢迎您können eine Ortsrufnummer für den jeweiligen Bereich buchen and damit die Rufnummer Ihrer热线überschreiben。所以schaffen Sie Vertrauen beim Angerufenen and schützen zugleich Ihre Privatsphäre。

Mehr erfahren zur Anrufmaskierung

Anrufbearbeitung

语音信箱

Leiten Sie Anrufe Zum语音邮件 - 系统Weiter，Richten Sie Perserforisierte VoiceMail-Nachrichten Ein Oin oin Oder Konfigurieren Sie语音邮件DropsFürIhreMertriebs-und Spressteams。DieAnruferKönnenNachrichtenHinterlassen，Wenn Ihre Agenten Gerade NichtVerfügbarSind。

Mehr erfahren zu语音信箱

Mehrstufiges IVR

请您注射ivr系统。这是elektronisches Sprachmenü，这是我们的合作伙伴，我们的合作伙伴，我们的合作伙伴。所以，每一个人都是自己的。请您müssen我的朋友，我的朋友，我的朋友，我的朋友。

我的名字叫Mehr erfahren，我的名字叫mehrstufigen

Geteilte Telefonleitungen

Mit einer gemeinsamen geschäftlichen Telefonnummer für Ihr virtuelles呼叫中心können mehrere Agenten gleichzetig über dieselbe Rufnummer ausgehende Anrufe tätigen oder eingehende Anrufe annehmen。所以müssen Sie nicht mehrere Telefonleitungen für verschiedene Agenten buchen and einrichten。

我是Verwaltung des virtuellen Telefonsystems

Echtzeit-Dashboard

Ein Umfassendes仪表板，DAS IHNEN EINENEchtzeitüblickÜBERALLANRUFWARTESCHLANGENERMÖGRICHT，DIEVERFÜGBARENAGENENIGT UND DIASCHLÜSSELMetrikenDESSELMetrikendes Virtuellen呼叫中心Darstellt。DAS Echtzeit-Dashboard Kann Auch Als Screencast AUFEinemGroßenBildschirmWiedergegeben Werden，UM Es Dem Ganzen Team Zu Zeigen。
Mehr erfahren zum Echtzeit-Dashboard

Anrufüberwachung

呼叫中心经理können diskret mithören，我们是代理，所以我们是Qualität der Anrufe überwachen。我们的电话号码是ermöglicht，我们的经理，请您到我们的电话号码是übernehmen，我们的电话号码是übernehmen。
Mehr erfahren zur Anrufüberwachung

Berichtswesen和Analysen

这是一份最好的实习报告，是一份最好的实习报告，是一份最好的实习报告。我想在Leistung Ihres的呼叫中心工作。呼叫中心经理können我很喜欢你的电话，我很喜欢你的电话。

我很高兴见到你

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