阿莱Funktionen Callcentereinrichtung 智能Antwortbot(β)

Ein Alleswisser, den die Kunden lieben❤️

我要去Fälle我要去哪儿

我很高兴见到你,我很高兴见到你。Kunden möchten Antworten在den erhres anrufees erhalten和nicht verschiedene Menüs durchlaufen oder在einer warteschange warten müssen,嗯,我想说些什么。Freshdesk联络中心的语音机器人询问常见问题(Häufig gestellte Fragen),以及Passwortzurücksetzungen和Kontonavigation。Er kennt sogar die Präsidenten der einzelnen Länder。

语音机器人需要速度

您的地址是müssen,您的地址是⏳

请您到我的办公室,每天24小时在verfügbar上,如果您在安特沃特,请您到我的办公室。我的语音机器人是我的Kundenservice和我的Anrufe um。所以我们的问题出在Kunden schnell gelöst, während我的团队是Freiraum gewinnt,我的问题出在kunzentrieren,我的问题出在ingreifen和mehr vorgefertigte Antworten bedürfen。

我很高兴你能来

请给我一个温暖的网址Gefühl,如果您能给我一个温暖的网址,请给我一个温暖的网址,请给我一个温暖的网址Gefühl。这是一种有效的方法,对我来说,这是一种有效的方法,对我来说,这是一种有效的方法。请您把语音机器人放到Lösungen上。

Voiecbot主动

请您到我这里来

在我们的电话团队中,我们属于时代,我们属于资源,我们属于Kundenanrufe和zunehmen。这是弗雷迪的基础语音,他可以把问题写出来lösen,也可以把问题写出来kümmern。所以können Ihre Agenten producktiver sein and being indruckende Kundenerfahrungen bieten。

voicebot生产力

语音机器人是雷顿

Sofortige Antworten

请您向Antworten致以最诚挚的问候dafür我的朋友们请您向我们致以最诚挚的问候müssen。

Anrufableitung

安特卫普先生,请您到Ausweichfunktion für Lösungen selbst dann, wenn gerade kein Agent zur Verfügung steht。

Stimmantworten

这位聪明的安特沃特bot是他的亲生儿子。Hören您可以告诉我您的名字。

Freddy-KI,我是超级聪明的Kumpel!

Freddy versteht, erkennt and beantwortet Kundenprobleme mühelos。大家好können anrufen, chatten, eine E-Mail a eine热线电话。弗雷迪和安特沃滕在Wissens-Repository和den FAQ里,嗯,我最好和安特沃特在一起。Zusätzlich gibt Freddy den Kunden, weitere Informationen。所以这个问题很奇怪,gelöst,这个问题的答案是,您是möchten,您是brauchen。

假日路线对企业是有利可图的

FAQ (Häufig gestellte Fragen) zum Voicebot von Freshdesk呼叫中心

Freshdesk呼叫中心有语音机器人吗?

jder Freshdesk联络中心管理员kann seine anruf - routingwarteschlangen和语音机器人einrichten。下面admin - einstein ellungen > Anrufabläufe können您可以auswählen,您的语音机器人可以把它交给我们,也可以把它交给我们,ebenso wie ähnliche Ersatzmöglichkeiten。所以您能民主党Voicebot死Mehrheit der einfachen和direkten问uberlassen,苏打水西奇死Agenten auf死komplizierteren问konzentrieren能帮。

Welche Ersatzmöglichkeiten gibt es für bestimte Anrufszenarien?

Für Fälle,在denen der Voicebot die passendanwort nichi找到了可以在Anrufer eine falsche Stimmeingabe macht,可以在管理员eine Ersatzoption für die folgenden vier Fälle festlegen:

1.机器人被封为Gespräch

2.这是我们的一个朋友

3.它的主人在那里

4.Der Bot erhält eine ungültige Eingabe vom Anrufer

在jedem dieser Fälle kann der Anruf weitergeleitet werden an:

1.IVR-Menu

2.Anrufwarteschlange

3.语音信箱

4.Auflegen